Приятное обслуживание!

10.09.2026 12:41
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела бы оставить отзыв после посещения отделения Семеновское. 10.09.2026 я решила обратиться в отделение банка ближе к 10 утра для получения сведений по вкладу после его пролонгации. Сотрудница вызвала меня, в это время очереди в отделении не было. Анастасия распечатала мне выписку по вкладу, где была указана процентная ставка и дата следующей пролонгации. Процентная ставка меня устроила, на полгода сейчас 13%! Также я хотела снять наличные с текущего счёта, но для этого нужно было написать заявление на разблокировку и подождать, ожидание заняло около 15 минут, Анастасии все это время держала меня в курсе и контролировала сам процессор разблокировки. После того как мне пришёл временный пароль для входа в мобильные приложения сотрудница помогла мне восстановить доступ и показала как внутри пользоваться всеми вкладками. Даже приложением мне обновила! Также в приложении я оставила заявку на разблокировку карты, но в отделении уже ожидать не стала, потому что разблокировка карты осуществляется где-то в течение суток, так было написано в приложении. Хочу сказать спасибо за очень приятное обслуживание, клиенториентированность и вовлеченность в процесс. В отделении провела около 30 минут вместе с ожиданием разблокировки. Отделение рекомендую!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-09-11T08:52:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что работа с Банком вызывает у Вас положительные эмоции и Вы нашли время ими поделиться. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 196
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь с восстановлением дебетовой карты в отделении Самары

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка гор Самары 10.09.2026,взяла талончик и сразу вызвала сотрудница Наталья.Обьяснила ей свою проблему,что потеряла дебетовую карту и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис банка сегодня 10.09.26. Новокосино. Приняла на обслуживание ст.специалист Анастасия . Оставил сумку с документами в такси и заблокировал через приложение карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в восстановлении доступа к моб банку в отд Самара

Оценка 5

09.сентября 2026,пришёл в отделение банка гор Самары ул Ново Садовая д 21 ,взял талончик и сразу вызвала сотрудница Наталья З***. Обьяснил,что не могу попасть в свой мобильный банк... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

09.09.3026 в 11.50 я посетила офис банка на ул. Красных партизан, д.34, чтобы открыть счет в дирхамах. Очереди в офисе не было, меня сразу пригласила ведущий специалист Екатерина А... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Благодарю Ирину и банк Кредит Европа. Сегодня 09.09.26 в 11:40 пришел в банк в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизн 34. Обратился в первое окно, к Ирине... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 09.09.2026 в 10:40 пришла в банк Кредит Европа в городе Краснодар. По адресу улица Красных Партизан дом 34. Я оформила кредит и я пришла в банк, чтобы его... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка