Беспредельные операторы

У меня по карте минимальный долг по моим меркам, около 1000 р.! Я не внесла платеж вовремя, мне пришло на почту письмо, что мне начислили % и нужно оплатить уже датой следующего платежа... Но не тут-то было... Я весь долг оплачивала вовремя, стараясь вносить суммы больше минимального платежа, один раз я пропустила платеж по причине отъезда и меня просто достали в прямом смысле этого слова. Звонили хамоватые девушки и требовали оплатить все и прямо сейчас! Но дальше хуже - мне вечером позвонил какой-то не совсем трезвый парень и угрожал... Я на следующий день позвонила по этому номеру и мне там ответили: "Русский стандарт...". Я потребовала, чтобы мне объяснили ситуацию, на что девушка опять же по-хамски уверяла меня, что операторы у них только женского пола... Мой муж - юрист сразу сказал пойти и написать заявление куда нужно. Но увы я передумала, а зря... Так как сейчас ситуация просто кошмар... Я не заплатила, мне пришла бумага, я расслабилась, зачислили % - оплачу больше (сумма незначительная). Наивная, мне названивают такие девушки, что просто мамочки! Когда я попросила не звонить, душка таким тоном сказала: "Нет, я буду звонить!" :) Потом 20 смс подряд в 9 утра в воскресенье, это уже, простите, безобразие! Последнее - есть свидетели и даже запись на диктофон, стоит ли с банком судиться? [b]P.S.[/b] А как реально наказать сотрудников банка за хамство и угрозы? Жалобы они не принимают нормально, даже бумагу не дают! А еще не представляются по требованию! Мне сказали в прокуратуру писать, тем более, что есть запись разговора с нетрезвым "сотрудником" и парочка свидетелей. Их уволят? Очень бы хотелось еще какое-нибудь наказание! [b]От администратора: [/b] Просьба указать конкретные даты и время хамских звонков. [b]Кира87: [/b] Звонили мне 07.03.09., время звонка примерно 18:00-18:30, могу уточнить, посмотрев видеозапись, т.к. была в этот момент на работе, звонил молодой человек, не представился, был пьян, язык явно заплетался, говорил примерно так "тут, так это мне у меня не оплачено..." я сначала вообще не поняла, а потом он бегло назвал мой номер счета и до меня дошло. Перезванивала я 08.03.09 до 12 утра, могу номер телефона указать(сотовый), вам ответят, что это БРС! Девушка меня уверяла, что операторы у них только девушки. Далее 04.07.09 в 14:00-14:09 звонила девушка, хамила, даже яростно заявила "Я буду вам звонить!" и на следующее утро на мой номер пришло несколько смс подряд! Номера указать? г. Новосибирск.