Не поступили деньги, внесенные через банкомат. Банк молчит уже месяц...

27 мая 2009 года внес 60 тыс. руб. через банкомат на ВР (через конверт). 1 июня обнаружил, что деньги не поступили на счет, о чем в тот же день известил банк через Ситифон. Поскольку квитанцию я сохранил, банк получил исчерпывающую информацию о дате, времени, коде авторизации, номере конверта и тд. Оператор проинформировала, что мое заявление будет рассмотрено в течение 2 рабочих дней. На мой звонок через 2 рабочих дня было сказано, что на самом деле сроки рассмотрения 4-5 рабочих дней. Через 5 рабочих дней уточнили, что в действительности сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Через 10 рабочих дней на мой звонок ответили, что в общем-то заявления могут рассматриваться до 15 рабочих дней. Через 15 рабочих дней уже не нашлись, что сказать по поводу сроков, кроме совета "позвонить через неделю". Прошло больше месяца - банк молчит. Никакой определенности, когда я смогу наконец воспользоваться своими деньгами. Сроки рассмотрения заявлений просто шокирующие. Молчание демонстрирует наплевательское отношение банка к клиентам.