Такого я ещё не видел...

Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю по закрытию счёта в АЛЬФА банке. В начале июня 2009г. закрывались два вклада в банке, на меня и мою супругу. Для закрытия счета туда нужно приехать и заказать деньги и только через 5-ть дней их можно будет получить, так определено в банке. Я, как законопослушный гражданин приехал туда и решил их заказать. По приезду, мне выдали талон с номером в порядке очереди. Ждать пришлось долго, порядка 40 мин, хотя передо мной был один человек на три работающих банковских места. Когда наконец подошла моя очередь, девушка-сотрудница банка сказала мне: "А зачем Вам их заказывать, они у Вас уже на депозите на карточке вместе с процентами?" Я конечно обрадовался - хорошо, не нужно будет ехать в такую даль, я в области живу. Я спросил у этой же сотрудницы: "А как мне их снять с карты (я снимал деньги таким способом первый раз, всегда выдавали сотрудники)?". Мне сказали: "Вам сейчас поможет девушка сотрудница банка". Все прекрасно, думал я... Но тут-то всё и началось! Мы вышли вместе в коридор банка, где стоят их банкоматы, а там жара, дышать не чем, кондей работает только в зале, сесть негде, три-четыре места конечно заняты... Бедная девушка вместе со мной задыхалась от жары в этом коридоре. Мы простояли в очереди минут 30-ть и тут приехали инкассаторы, и конечно без очереди, стали менять ячейки в банкомате. Мы еще простояли минут 20 и здесь у инкассаторов произошел какой-то сбой в наборе и конца их завершения работы было и не видно. Девушка-сотрудница, которая выдает талоны на очередь, вся измученная вместе со мной предложила мне зайти в зал банка и в другом банкомате получить валюту в долларах. Мы так и решили поступить. Не успели подойти к банкомату, там уже не было никого, нас опередил мужчина для занесения 1000 руб. купюр на свой счет, порядка 150 шт. он вставлял по одной штуке. Мы, уже измученные после душегубки в коридоре, продолжали смотреть и мучаться дальше, как мужчина не спеша вставляет купюры... Ещё 30 мин мы простояли возле другого банкомата - это надо было видеть, рассказать всё это невозможно. И вот, когда мы были измученны до изнеможения, подошла наша очередь! НАКОНЕЦ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА ПРИСТУПИЛИ К МОЕЙ ОПЕРАЦИИ С ВАЛЮТОЙ, СНЯТИЯ ЕЁ С БАНКОМАТА! Девушка начала вводить кнопки, а я после неё пин код, банкомат начал выдавать по 4 тыс.дол. - каждый раз заново нужно вводить и банкомат выдает только по 4 тыс дол. Мы уже натренировались и у нас все шло, как вдруг мне девушка говорит, что мы не можем снять все деньги с процентами с карточки, а только половину. Вы можете представить моё состояние (сколько мучений в течении 2-х часов!), волосы мои поднялись на голове дыбом. Супруге, ждавшей в машине на улице, тоже пришлось намучаться, туалета нигде нет! Я и говорю: "А ПОЧЕМУ ТАК?! Мне оператор сказал, что можно снять всё с двух карточек в банкомате, а мы не закончили даже ещё с одной, на полпути банкомат уже дал запрет, зачислена только половина на карточку, я так и не понял почему". Вы представляете моё состояние?! Меня опять отправили к той операционистке и мне еще пришлось ждать очереди 30 мин, когда освободится та, что послала меня в банкомат! Повторную встречу назвать с моей стороны дружелюбной уже нельзя, я, еле сдерживаясь, спросил её: "А почему я не смог снять деньги?". А она ничего сказать не может толком. Мне сказали, что сейчас придет ко мне другая операционистка. Еще через 15 минут пришла другая девушка и сказала: "Вы можете только заказать день и получить их у операциониста через 5 дней!". Здесь я чуть не упал в обморок! "Я ВЕДЬ ЗА ЭТИМ СЮДА И ПРИЕХАЛ, ЧТОБЫ ЗАКАЗАТЬ, Т.К. УЗНАЛ ПРОЦЕДУРУ, ПОЗВОНИВ ЗАРАНЕЕ!" - сказал я ей и добавил: "Заказ - всего 15-20 мин, и все дела!". И вот, наконец, через 2ч 45 мин. у меня начали принимать заказ на выплату через 5 дней денег со счетов. Эта процедура заняла 20 мин. Когда закончился этот кошмар через 3ч. 05 мин., я решил заявить про полный беспредел руководству банка, но мне ещё пришлось простоять минут 20, пока меня вызвали к нему. Там я подробно всё рассказал, потеряв еще 20мин., а мне объяснили случившееся неопытностью той самой операционистки и извинились. Но и на том спасибо! В каком состоянии я ехал домой на машине ещё 2,5 часа, можно только представить! От супруги получил... по полной, просидев, она зажималась 3,5 часа! Через 5 дней я закрыл все счета и уже вряд-ли когда туда приеду... ХОТИТЕ ВЕРЬТЕ, ХОТИТЕ - НЕТ, НО ТАК ВСЁ И БЫЛО! Такого я действительно ещё не видел! Спасибо за внимание к моему рассказу! Всего доброго!