Передумала закрывать рассрочку благодаря внимательному отношению поддержки
Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки Озон Банка. Недавно я решила закрыть свою Озон Рассрочку, так как планировала сократить количество финансовых обязательств. Обратилась в чат приложения, чтобы узнать процедуру закрытия.Специалист ответил очень быстро. Вместо сухого отключения услуги, сотрудник проявил искренний интерес, вежливо расспросил о причинах и предложил альтернативные варианты. Мне подробно объяснили все плюсы сохранения лимита (например, то, что за само наличие рассрочки платить не нужно, если ей не пользуешься, а в будущем лимит может очень пригодиться для выгодных покупок).В итоге банк смог найти ко мне подход и уговорил остаться. Очень приятно, когда поддержка не работает по шаблону, а действительно старается помочь и удержать клиента, предлагая комфортные условия. Рассрочку в итоге оставляю, сервисом осталась довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли сделать банк приоритетным для СБП
Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это...
«Бонусы за рекомендации»
обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок...
Оплата ЖКХ через онлайн-банк
Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как...
Решение вопроса
В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03...
Бизнес зал
Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн...
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...