Здравствуйте! Являюсь клиентом Промсвязьбанка. 21.09.2026 я совершила переводы своих собственных денежных средств со своего личного счета в Сбербанк и Локо банк на свой счет в ПСБ. Банк моментально заблокировал карту, сославшись на подозрения по 115-ФЗ («доходы преступным путем»).
Данные операции являлись абсолютно легальным переводом между своими собственными счетами (self-to-self) для личных нужд. На данный момент я нахожусь за пределами Российской Федерации, из-за чего физически не могу явиться в отделение банка с паспортом.
В чате интернет-банка сотрудники категорически отказались принимать документы дистанционно и решать проблему онлайн. Я уже направила официальное письмо с пояснениями на электронную почту info@psbank.ru, однако автоматическая обработка писем может занять слишком много времени, а я осталась за границей без доступа к своим деньгам.
Переводы осуществлялись исключительно по Системе быстрых платежей (СБП) по моему собственному номеру телефона, привязанному ко всем банкам, что исключает участие третьих лиц.
У меня на руках есть официальные выписки из банков-отправителей, подтверждающая легальность происхождения моих денег, и чеки переводов. Прошу администрацию банка и службу финансового мониторинга ПСБ рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, связаться со мной по электронной почте или в комментариях к отзыву и принять документы дистанционно для полной разблокировки счета. Личные данные для связи оставила в скрытом поле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...