Слухи и реальность

21.09.2026 16:07
105
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня я хочу рассказать про новый банк, который я открыла для себя совсем случайно. Так вот. На дворе сентябрь месяц, а значит последние дни для оформления семейной ипотеки. Так как ребёнок у нас родился в августе текущего года, времени на сбор документов, согласование, бегатню и остальное оставалось совсем немного. Выбрали недвижимость, связалась с отделом продаж и понеслось... Сначала документы были поданы в Сбербанк, получено одобрение. НО... Буквально перед сделкой, когда уже все было почти готово документально, приходит отказ, естественно без пояснений. Как оказалось потом, Сбербанк часто делает такие подставы для своих клиентов, но сейчас не об этом. Ипотечный брокер СК предлагает обратиться с новой заявкой в банк РФ. Для нас это был новый, ранее неведомый банк. Заявку мы конечно отправили, но параллельно стали смотреть отзывы и изучать систему банка. Так вот, многие их клиенты жаловались на длительность согласования заявок, медленных сотрудников и т.д. Однако нам как не странно согласовали и одобрили ипотеку в тот же день, с нами связались сотрудники банка и в телефонном режиме разрешили все возникшие вопросы. Так как объект недвижимости был не в городе, где мы проживаем, принято решение ехать и смотреть все на месте. По приезду в город, мы связались с банком, рассказали о необходимости как можно быстрее оформить все документы и спокойно уехать домой, с месячным ребёнком на руках. В этот момент хочется выразить благодарность менеджеру К-ной Ирине, которая в тот же день связалась с нами, сообщила о необходимом пакет документов, который ей был нужен для оформления сделки и других действиях. Итог... За один день вместе с Ириной мы собрали все документы, получили все разрешения и уже на следующий день заключили договор 🤝. Саму сделку сопровождала другой менеджер, которой также хочется сказать спасибо за оперативность и терпение 🤝. Я думаю я открыла для себя новый банк, с которым в дальнейшем хочется работать

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-09-21T20:16:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном сервисе в нашем Банке. Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу с вашей стороны. Всегда будем рады видеть в наших офисах и готовы помочь! 💚 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
25%
решено проблем
1 813
отзыва
1 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Семейная ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все... Читать полностью

18.09.2026

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Отличный сервис и профессионализм сотрудников в ДОМ.РФ (отделение на Университетской, 2)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2. Недавно обращалась в данный офис для открытия дебетовой карты, а также для... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка