Благодарность банку!

22.09.2026 07:25
60
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в больнице не было возможности сделать траты и не хватило 1965 руб. Ставку повысили и платеж. Обратилась в совкомбанк, объяснила ситуацию, попросили предоставить доки, у меня все выписки были на руках. В теч 2 дней, мне пошли на встречу. За два года ни разу не было нарушений и здесь такая ситуация. Очень благодарна банку, что решили мою проблему. Пошли на встречу! Огромное спасибо! Всем рекомендую банк, тк всегда во время отвечают и помогают! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-22T07:27:00+03:00
Подскажите, пожалуйста, через какой канал вы обращались в банк для решения вашей ситуации?
user-638018978370
2026-09-22T10:10:38+03:00
Я звонила на телефон горячей линии, далее со мной связывался специалист и просил документы подтверждения выслать, подсказал, что можно либо через офис, либо через час и сказал, чтобы дождалась именно, когда со мной будет общаться специалист, а не робот! После прикрепления документов в чат, также связался сотрудник банка! Прям молодцы! Всё четко, быстро!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-09-22T10:03:12+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Екатерину, которая сегодня (17.09.26) помогла составить обращение на разблокировку моей карты. Вся информация и консультация были полными и... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка