Спасибо большое оператору Ксении за
разъяснения по карте Халва и подписке "Десятка". Обращалась 18.09.2026 в чат и на горячую линию Совкомбанка с вопросом по оплате платежей за подписку, а именно: о пролонгации и платеже за подписку, о которой меня не уведомили в 2025 году. Также о том, что весь годовой платеж в сумме 2799 рублей больше не будет возвращаться. В 2024 году оператору в банке мне обьяснила, что выше указанную сумму мне вернуть через год в 2025 году. А в 2026 году сотрудник банка по телефону в день обращения сказала, что подписка Десятка автоматически пролонгируется и денежные средства больше не возвращаются. Даже при выполнении всех условий и пенсионерам.
Также 19.09.2026 была необходимость уточнить детали по подписке и я снова звонила на горячую линию с просьбой предоставить дополнительную информацию и разъяснения, а именно: результат отмены подписки Десятка и какие преимущества для меня при ее использовании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Замена паспортных данных
Обратилась в поддержку банка 22.09.2026 в 11:33 по вопросу замены паспортных данных в связи с бракосочетанием. Специалист Анна ответила очень оперативно и также оперативно решила...
Возврат комиссии за подключение подписки «Халва.Десятка»
Я подключила услугу Халва.десятка, и сразу же поняла что в ней не нуждаюсь, в от же день обратилась к оператору, просила отключить услугу и вернуть денежные средства, однако мне...
Вопрос о списании
Обратилась в банк о списании средств с моей карты, которое не совершала сама, подписок платных не оформляла. Консультант Антон помог разобраться с ситуацией, вопрос решен, подписку...
Оценка
Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного...
Отличная помощь оператора Ивана в чате
Здравствуйте, сегодня 19.09.2026 около 18:30 я обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям обслуживания карты и комиссиям. Оператор Иван оперативно подключался к диалогу, всё...
Помогли с переводом
Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили...
Обслуживание
На мое обращение оперативно и квалифицированно проконсультировали и положительно решили вопрос . В результате консультации и помощи решила оставить подписку халва 10,так как мне...