Несоответствие данных, или как меня хотят кинуть

07.07.2009 18:23
2243
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею я отношения с банком с 2007 года, когда мне прислали по почте кредитную карту. В 2008 году уже много раз пожалел о том, что связался с Русским Стандартом, с его хамским обслуживанием операторов и ужасным процентом. На 2 июля мой долг по карте составляет 7428 рублей, как мне сказал оператор Екатерина в call-центре, потом я посмотрел в интернет-банке - у меня там долг на 2 июля 5428 рублей. Сразу звоню в call-центр, мне говорят снова, что мой долг 7428, я девушке объяснил, что у меня в интернет-банке долг 5428 и по квитанциям, которые я посчитал, именно получается 5428, а не 7428, на что мне сказали, что в интернет банке информация якобы не обновилась и что мой долг точно составляет 7428. Я спрашиваю откуда взялось 7428, она мне начала говорить, что ничего не знает, что информация у нее правильная, "штрафов у вас нету" и что я на интернет банк могу не обращать внимание, и посоветовала позвонить в службу интернет-банкинга. Я позвонил в службу интернет-банкинга, объяснил всю ситуацию, что данные расходятся, подождал 4 минуты, девушка сказала, что да, все правильно, на 2 число ваш долг составляет 5428 и что информация обновлена и все правильно. Я ее спросил откуда взялись эти 2 тысячи, она мне говорит, что не знает. Еще раз переспросил какой мой долг на 02 число, мне сказали, что 5428, после этого я повесил трубку и снова позвонил в call-центр. Девушка снова начала мне втирать сказку про белого бычка, что ваш долг 7428 и откуда у вас там 5428 я не знаю, информация у меня правильная, а что там в интернет-банке, мне все равно, я вам говорю, что вижу... Значит банк пытается меня кинуть, вам так не кажется? Она говорит, что ничего не может поделать и предлагает взять выписки с 2007 года, чтобы посчитать все платежи по карте, для этого мне нужно ехать в офис банке и писать там заявление, чтобы получить выписки по счету. Объяснить откуда взялось 2 тысячи сверху, она мне не смогла, но по квитанциям, которые я платил, получается именно 5428, что в интернет банке и подтвердилось. Объяснить мне ни чего не смогли, после этого я повесил трубку. Все, на этом история заканчивается. Если у вас данные расходятся в системе и в интернет-банке, то какая тут речь может идти о дальнейшем сотрудничестве? Я даже рад, что у меня карта сгорела вместе с документами, теперь я хоть не могу снять деньги и получать на них огромные проценты. Никому не советую пользоваться картой Русский стандарт вообще, разрезайте ее сразу как придет, а кому интересно сколько я переплатил за 2 года по карте с лимитом 50000 тысяч рублей с минимальным платежом, пишите сообщение, ужаснетесь. Не повторяйте ошибок многих, которые начали пользоваться картой. Историй тут много. За это ставлю банку огромный минус. :evil:

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка