Отвратительный "банк"

:!: Бежать надо от этого банка как «Черт от ладана» и за километр обходить все пункты обслуживания! Люди там работают некомпетентные и неграмотные! Вот какая история приключилась со мной: Кредиты в этом «банке» беру с 2003 года. Да, удобно: берешь товар и пользуешься, потихоньку выплачиваешь деньги (это в целом про кредиты). :) По началу все было нормально. Взял первый кредит году в 2003 г.: на кухню не хватало. Ну, где-то 12.000 руб. у них занял, в общем выплатил все нормально. Первое впечатление хорошее. Второй кредит взял с «0» (приспичило компьютер купить срочно) осенью 2004 г. Взял я его аж на 16 месяцев по минимальной сумме выплаты в расчете на досрочное погашение. Так оно и случилось - через полгода закрываю. Перед закрытием звоню на Бауманскую, 4, говорю девушке: - Хочу закрыть досрочно договор. Что для этого необходимо сделать? Ответ :{} : - Перечисляйте сумму согласно предоставленным вам расчетам банка для досрочного погашения. Вопрос: - И все, никаких заявлений не надо? Ответ :{} : - Нет. Расчет будет произведен автоматически. Соглашаюсь, проверив договор. Действительно в п.7 указано: «Выписка из общих условий кредитования: III. Досрочное погашение Задолженности по Договору ...6. При наличии у Заемщика нескольких действующих договоров с Банком о предоставлении кредита, полное досрочное погашение Задолженности по одному из них возможно только на основании полученного Банком Заявления, оформляемого на бланке Банка, и при поступлении на Счет достаточного количества денежных средств не позднее последнего дня текущего Процентного периода включительно. В бланке Заявления Заемщик должен указать номер договора, задолженность по которому он собирается погасить досрочно. Заявление на досрочное погашение Заемщик может оформить в офисах Банка или у сотрудников Банка в Торговых организациях, сотрудничающих с Банком по Программе потребительского кредитования. 7. При наличии на Счете денежных средств, достаточных для погашения Задолженностей по всем договорам, полное досрочное погашение по ним производится Банком автоматически.» Все вроде бы сходится: договор – один, сумма для погашения перечислена достаточная согласно расчетам, предоставленным банком. Без задних мыслей и в полной уверенности, что у меня перед банком задолженности нет, спустя 2 недели, беру третий кредит опять там же, в Эльдорадо на Горбушке, по акции 10/10/10. Девушка-оператор дает подтверждение, и я ухожу домой с покупкой. Через месяц ко мне в почтовый ящик приходит извещение о необходимости внесения суммы по ВТОРОМУ, уже погашенному мною досрочно, кредиту. Звоню в «банк», спрашиваю в чем дело. :{} Да, говорят, не обращайте внимания: система считает автоматически, все нормально, бумажки можно выбросить. И я, следуя совету оператора, абсолютно честно аж до февраля месяца (срок окончания выплат по второму уже погашенному мной кредиту) складывал эти извещения через одно у себя на полочку. И тут в феврале «О, ЧУДО!» приходит последнее извещение по выплате второго (погашенного) кредита [B]с указанием просроченной задолженности по кредиту![/B] Как вам номер?! А? :o Звоню в «банк», спрашиваю в чем дело. :{} Да вот, говорят, у вас тут [B]проценты за обслуживание счета по погашенному кредиту набежали[/B]. Нормально, да?! :o Кредит стало быть закрыт, а проценты за обслуживание счета капать будут до конца дней? Так что ли? Поднимаю извещения - те, что складывал через одно, ни в одном извещении, поступавшем с момента досрочного погашения второго кредита, не указаны ни задолженность, ни пени. Копаем дальше - в каждом извещении есть графа количество оставшихся платежей. Так вот, в ноябре 2005 их было -8 (срок окончания платежа по второму кредиту - февраль месяц - максимум-5!!), в декабре -1!, в январе-5! Ну, ничего себе автоматика! Копаем еще глубже: номер счета досрочно погашенного второго кредита и взятого третьего один и тот же! Простите, тогда какие проценты, если я еще третий кредит не закрыл?! И каким образом банк высчитывает сумму досрочного платежа?! :D Поднимаю платежки по второму кредиту, последняя (о досрочном погашении) аж в июле месяце проплачена, звоню в банк, спрашиваю, когда закрыта сумма по второму кредиту. Ответ: в сентябре! Чего они там делают, кто и как там работает, я, честно говоря, плохо понимаю, но знакомые люди, работающие в другом (более надежном) банке, уверяют меня, что это полностью ошибка сотрудников «банка». И почему девушка, оформлявшая кредит в Эльдорадо на Горбушке не предупредила меня о том, что сумма не зачислена, видя перед собой все платежи и состояние счета, мне, честно говоря, непонятно. Непонятно так же и то, что за их неразбериху в системах платежей должен расплачиваться я. Просто грабеж какой-то в открытой форме :cry: . В общем, настроение испорчено, хочется в суд идти. Может с кем-то тоже такое приключилось, так может сходим вместе? Вообще складывается впечатление, что у «банка» серьезные проблемы и, т.к количество не платежей по кредитам растет, «банк» пытается ободрать честных плательщиков и хоть как-то выправить положение.