МОСОБЛБАНК

Ужасное обслуживание в Электростали

10.07.2009 11:21
2137
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось с того, что открыл депозит в январе этого года (на три месяца). Режим работы отделения был очень неудобный (только рабочие дни до 17 ч. или до 18 ч.). По окончании срока вклада в апреле решил сменить банк с более удобным режимом работы. Обычно в договоре прописывается пункт о предварительном уведомлении о намерении снять деньги. Прочитав договор, убедился, что такого пункта нет, отпросился на работе на полдня, поехал в банк. При попытке закрыть депозит в банке мне сказали, что денег в кассе нет (300 000 руб.)! Посоветовали придти на следующий день. Так как я не мог каждый день работать по полдня (работаю в Москве), пришлось переоформить вклад еще на три месяца. В этом решении сыграло роль то, что банк перешел на новый режим работы (вся неделя с 10 до 20 ч.). Вчера, 09.07.09 приехал в банк в 19.04, передо мной оказался один клиент, который собирался получить денежный перевод. Теперь внимание! в кассу он пошел в 19.42 и это при том, что когда я подошел в банк, он уже оформил бумаги на получение перевода. Очень не нравится (и это не единственный случай), что рядом стоит охранник и влезает в разговор клиента и оператора, комментируя любое высказывание, заглядывая в документы и экран монитора. В этот раз он, услышав, что я хотел бы снять проценты, предложил мне придти на следующий день (за 1 час до закрытия банка)! Мое терпение лопнуло. Перейду в другой банк даже с более низким процентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за некорректное с точки зрения автора поведение охранника отделения.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь Zalmanoff, благодарим за Ваш выбор в пользу нашего Банка. С сотрудников дополнительного офиса и охраны получены следующие объяснения: в момент посещения Вами офиса Банка операционист обслуживала еще трех клиентов, которые оформляли получение денежных переводов. К сожалению, одна из клиенток не могла вспомнить систему перевода, по которой на ее имя поступили деньги, поэтому операционисту пришлось искать клиента по всем системам переводов, установленных в Банке. В результате этого оформление операции потребовало больших временных затрат. Сотрудник охраны не совсем корректно предложил Вам подойти позже или на следующий день. По факту Вашей жалобы с руководством охранного предприятия проведена беседа о недопустимости подобного поведения в будущем сотрудниками, выполняющими охранные функции. С уважением, Павлова Марина. Заместитель Директора Департамента обособленных подразделений тел.626-22-01 доб.2031

О банке

Народный рейтинг

116 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка