Невозможно отказаться от платной услуги

Несколько месяцев назад моя корпорация стала переводить зарплату через Ситибанк. Спустя 3 месяца после перехода неожиданно подключилась [B]платная[/B] услуга СМС-оповещения, за предоставление которой в конце месяца со счета списали деньги. После разговора с представителем банка, который отвечает за контакты с нашей компанией, выяснилось, что таким образом банк предоставляет возможность испытать услугу (непонятно, почему за наш счет и без оповещения). Большинство сотрудников дружно отказались от предоставления этой услуги через Alerting Service, и, для гарантии, сотрудником банка был составлен список пострадавших. Спустя месяц деньги за услугу сняли опять. Мотивируя это тем, что отказ от услуги был уже в этом месяце (да, 1-го числа). Услуга весь месяц [B]не предоставлялась[/B]. Может быть я очень сильно заблуждаюсь, но, по-моему, снимать плату за услугу, которая была отключена 1-го числа и не предоставлялась месяц - это чистой воды хамство и воровство. Сегодня на все вопросы сотрудник банка, который должен решать все вопросы с нашей компанией, заявила, что "она об этом ничего не знает" и чтобы мы звонили в ситифон (а дозвониться там до оператора, мягко говоря, сложно - пока что это еще никому из моих знакомых не удалось). В общем, впечатление крайне негативное. Я в этом банке деньги держать не буду никогда.