Уже около года являюсь клиентом Ситибанка!
Получил кредитку, был очень рад, за исключением того, что меня даже не предупредили о годовом обслуживании кредитки (как-то сам не подумал об этом, так как это первая в жизни кредитка). Было немного неприятно от неожиданно списанных 900 руб со счета. Этот случай я списал на невнимательность юных работников Ситибанка, ребят, которые везде предлагают оформить кредитную карту.
А первое знакомство с Ситибанком произошло так. Мой близкий товарищ решил свои сбережения хранить в Ситибанке. Периодически через банкомат вносил на счет по 500, 800, 1500 долларов и т.п. После очередного внесения средств через банкомат (там запечатывается сумма в конверте и просовывается в аппарат) на счет поступило [B]200 долларов вместо вложенных 800!!![/B]. Если бы он был один, я бы ему может и не поверил, подумал бы, может уставший был, запутался, сколько и когда вносил, и все такое....
Честно говоря, я был в полной уверенности, что справедливость восторжествует, ну не может банк такого уровня позволить таких косяков, что это просто недоразумение! Долгие разбирательства в конечном счете ни к чему так и не привели... Заявление, пятое, десятое... Было сказано, конверты распечатываются под камерами, и никогда такого не было у них. Одним словом, деньги пропали, осадок остался... Вера в благонадежность и честность крупного западного банка в итоге взяла вверх (подумали, ну всякое бывает).
Осенью 2005 года позвонили из банка и предложили взять кредит на определенную сумму. Так как я являлся уже клиентом банка, тратил с кредитки и исправно погашал, то подумал - как же хорошо, заработал уже какую-никакую кредитную историю, и для банка я уже надежный клиент, вот они и решили предложить мне кредит. Честно говоря, планов никаких не было, но раз предоставилась возможность, решил воспользоваться. Попросил кредит тысяч на 60 000 (причем изначально сумма озвучивалась выше - около 90 000, кажется, точно не помню) Позвонили и сказали, вы можете взять кредит на такую-то сумму, на такой-то срок с такими платежами ежемесячно. На вопрос нужны ли справки о доходах, мне ответили - нет!
Не буду долго томить. В итоге приехала девочка-консультант, все бумажки заполнили, она сказала, уже в среду могут быть деньги на счете. Ждать до среды я не мог, занял эту сумму с условием, что отдам через недельку.
В среду суммы не было. В следующую среду тоже. Потом сказали, что по каким-то причинам (так и не сказали, по каким) затягивается рассмотрение кредитного отдела. Потом через пару дней сказали, что вроде все должно быть ок, и еще через пару дней ответили, что для дальнейшего рассмотрения моей заявки, нужно потвержение доходов в размере, кажется, то ли 11 000, то ли 15 000 рублей, уже не помню. Но моей официальной зарплаты, которая составляет около 8 000 - 9 000, не хватило.
Я был взбешен! Я ругался со всеми! Правда, надо отдать должное, все вежливо выслушивали. Это было таким ударом ниже пояся, что я не ожидал. Сами звонили, сами предложили (я же был у них в базе). Сразу же пообещали, что денежки будут в среду на счете... Короче, возмущению не было предела, да еще и подвел людей, у которых занял денег.
После этого я узнал, что на работе с коллегой нечто подобное произошло, так же предложили кредит и отказали потом (он тоже владел кредиткой Ситибанка). Потом, когда мне еще пару раз звонили и предлагали, я очень резко отвечал менеджерам в надежде, что недовольство клиента дойдет до каких-либо инстанций.
А через несколько недель мой товарищ, у которого была на счете уже приличная сумма в валюте (на однокомнатную квартиру), решил свалить из этого банка и перевел денежку, и правильно сделал, я считаю.
Какой-то бардак, одним словом, печально...