Обменный терминал (банкомат) съел деньги

Как-то в конце мая, перед днем рождения супруги, решил приобрести ей подарок. Гуляли с семьей по торговому центру, а рублей с собой было мало. Решил обменять доллары. Обменников в торговом центре не было, поэтому решил воспользоваться автоматическим обменником МДМ-Банка (по сути приемный банкомат). Вложил 400 долларов, банкомат их пересчитал, подумал немного и выдал надпись типа "технический сбой. обратитесь в банк". При этом ни рублей, ни съеденных долларов банкомат не выдал, чек также не выдал. Я, не отходя от банкомата, позвонил в банк. Там меня подробно расспросили, записали паспортные данные, завели заявку и обещали позвонить как только произойдет инкассация. Перезвонили через 3(!) недели и сказали, что моя заявка отклонена. Причины озвучить отказались! Посоветовали написать письменное заявление на повторное расследование. Что я и сделал. Вот жду уже почти две недели - тишина. У меня сложилось впечатление, что банку никакое расследование не нужно. В условиях кризиса, видимо банк решил "навариться" на таких как я. Просто непостижимо, как из за каких-то ничтожных (для банка конечно, а не для меня - подарок я супруге не купил!) 400 долларов, можно так портить свою репутацию? Я уверен, что не единственный, попавший в подобную ситуацию. Супруга в тот злополучный день была со мной и все видела. Будет свидетелем, если дело дойдет до суда... Хотя никакие извинения (если их вообще возможно получить от ЭТОГО банка) не восполнят потраченных мной и моей семьей нервов. Я не являюсь клиентом МДМ-Банка, и постараюсь им никогда не стать, независимо от исхода этого конкретного инцидента. [b]От админа: [/b]Не подскажете, о каком торговом центре идет речь? [b]ekim7680: [/b]Торговый центр "Молл Гэллери" (Реал) в Братеево (пересечение ул. Люблинской и МКАД). Было это 31 мая, днем, точное время не помню.