Не сложилось…

По определенным обстоятельствам требовалось застраховаться в СК «Согласие». Единственным банком, который работает с ними по автокредиту, был (или до сих пор есть?) Промсвязьбанк. По сайту банка сориентировался насчет необходимого комплекта документов и отделений, куда можно с ним подъехать. Собрал документы, определился с допофисом – «Полянка». Подхожу к необходимому адресу – никаких опознавательных знаков, кроме таблички размером не больше формата А3. Захожу, охранник просит предоставить паспорт, выдает мне магнитный пропуск. Удивляюсь, настораживаюсь, но захожу. Очень маленькое помещение, 3 операционистки, из клиентов – только одна дама, заполняющая документы за столиком в уголке. Все 3 девушки-операционистки в отсутствие клиентов наводят марофет, какое-то время жду, чтоб закончили свой макияж. Поскольку этого не происходит, подхожу к случайной даме. - Документики вот хочу подать на автокредит, - говорю я. - Ну если бы вы платить пришли по кредиту, а так не знаю… подойдите к начальнику. Начальница мне говорит: - У нас нельзя подать документы на автокредит. - А где можно? - В любых других отделениях, кроме нашего. Вот брошюрка, выбирайте любое. - А в брошюрке и ваше отделение есть, - замечаю я. - У нас нельзя. Выхожу и удивляюсь не меньше, чем на входе. В тот же вечер после работы приезжаю в допофис «Профсоюзный». Захожу, клиентов тоже мало, но я третий, а не второй как на Полянке. Подхожу к девушке, объясняю зачем пришел. Она мне говорит: - Кредитный менеджер у нас работает только до 17-00. - На сайте вашего банка написано, что вы работаете до 20-30. - Так и есть, работаем. - А в субботу работает тот менеджер? - Нет, только по будням. - Тогда Вы примите документы? - Не могу, я только с физическими лицами работаю. - Я что, на юрика похож? Недолго думая, как выйти из ситуации, предлагаю (я, а не она): - Оставьте документы для кредитного менеджера и дайте мне ее телефон и имя. Неохотно соглашается. Я уезжаю. На следующий рабочий день звонит мне кредитный менеджер (та девушка, которая работает укороченный день с 9-30 до 17-00) и уточняет несколько вещей. Какой автомобиль, сколько стоит, какой автосалон. Отвечаю. Еще через день звонит молодой человек и нудным и вялым голосом (не представившись, кстати) спрашивает: - А на вашу семью тут 2 машины 2005 г. выпуска зарегистрированы… - Да это так, - отвечаю. - А жена у вас где работает, если не секрет? - Не секрет, естественно, там же где и я. - А на вас тут ипотека висит. - Ничего подобного, ипотеку я погасил, я это указал в анкете. - Спасибо. Молодой человек не прощается, разговор заканчивается. Удивляюсь снова. Про себя замечаю, что все уточняющие вопросы могли бы и не возникнуть, если бы можно указать всю эту информацию в анкете потенциального заемщика. Еще через 2 дня звонит мне вышеназванная девушка и говорит, что отрицательного ответа нет, но нужен поручитель. С трудом выбиваю из нее параметры поручителя. Затем, еще раз зайдя на сайт банка, не могу обнаружить упоминания о поручителе в программе автокредитования. В общем, поручителя с зданными параметрами я не нашел, так что… (см.заголовок) Голосую против, поскольку на всех этапах вышеописанных событий, чувствовал, что банк не очень-то повернут лицом к клиенту, пусть и к потенциальному.