Стандартно, но это-то и надо

Хороший банк, всем нравится мне как физику. Из небольшого ворчания: 1. Для того, чтобы мне полноценно пользоваться картой, пришлось 3 раза заезжать в офис: чтобы получить карту, чтобы получить карту доступа к типовым платежам, чтобы подписать соглашение на межбанковские переводы. Не грех было бы сразу рассказать об этом. Потому что доп.офис - это все же от слова "дополнительные поездки". 2. Странно, что в офисе на Спортивной я могу в долларах положить деньги на лицевой счет и они будут конвертированы. А чтобы просто поменять наличку, то нужно выходить под дождем и заходить во вторую кассу. 2.1. Это же это получается, что внутренние курсы конвертации выше лучше, чем обмена и если я внесу на дебетовую карту и тут же сниму ее с банкомате в рублях, то я выиграю несколько копеек в рублях? 3. Когда-то у меня была просрочка и я позвонил в службу поддержки, чтобы все уточнить (ну дотошный я, простите). Со мной молодой человек человек разговаривал так, как будто он не из поддержки, а из департамента проблемных активов. P.S. Банк мне подарил золотую карту, хотя я просил обычную. За это отдельно спасибо, ибо мелочь, а приятно.