Мои впечатления

05.03.2006 19:34
3146
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Полностью согласна с Nemelkiy klient, что в отделении на Николоямской постоянно возникают какие-то проблемы. Я взяла потребительский кредит в Райффайзене, но что "пережила" моя заявка, пока я подписала документы... Начну по порядку. Документы я сдавала в вышеупомянутое отделение "Таганское", приняли их у меня без проблем, даже подтверждение отксерили и печать на нем поставили, что документы у меня приняты. Жду положенные 10 дней. Звонят. Сообщают о положительном решении. Я рада. Соглашаюсь на подписание документов в отделении на Кутузовском. Туда, благодаря пробкам, добраться вовремя не смогла, поэтому перезвонила и попросила переназначить мне встречу. Позвонили и предложили подъехать в отделение "Сухаревское" к 9:30. Соглашаюсь. Приезжаю. Обращаюсь к администратору отделения. Девушка пытается идентифицировать меня в системе и найти в списке приглашенных в ее родное отделение. Нигде меня не находит. Долго выясняла, действительно ли у меня положительное решение и т.п. В итоге она мне сообщает, что документы мои не зарегистрировали в отделении, куда я их подавала, т.е. в банковской системе не числюсь, но решение по моей заявке вынесено, записана на самом деле в отделение "Троицкое". Таким образом мне вежливо показали на дверь, спасибо хоть карту перед выходом показали, в каком направлении двигаться. Прихожу в отделение "Троицкое". Меня ждет молодой человек и сообщает о том, что он меня ждал к 9:00! В конечном итоге, я выдержала это приключение с достоинством и хочу сказать, что Банк-то отличный, а вот сотрудников с "Таганского" надо погонять! :{}

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка