Субъективно

17.07.2009 01:44
2143
12
Оценка
5
Отзыв проверен
Дорогой мой Ситибанк! Я твой зарплатный клиент, и это, поверь, нелегко. Мне пришлось привыкнуть к тому, что при входе в Citibank Online каждый раз нужно каждый раз тыкать по монитору на виду у коллег. О том, что в Firefox все набранные символы отображаются в панели состояния и сохраняются в "истории" я даже не вспоминаю (это ваша работа). Чтобы активировать у тебя первый платеж, нужно быть человеком большого ума - нигде не пишется, что он не активирован. В отделениях кончается фирменная бумага для выписок (Питер, Невский), и они посылают меня (меня!) сходить в соседнее. Я не вижу свои холды в вашем online - Райфайзен научился делать то же самое 5 лет назад. Но ты, блин, работаешь. Тебе можно дозвониться в 3 ночи, я пробовал. У тебя куча возможностей в онлайн-банкинге (только сделано большинство из них через ж...). И через Ситифон. Как-то раз у меня отключили дома все кроме мобильника, и Ситифон помог оплатить мне интернет и стационарный телефон. Без дополнительного гемора! И я менял пин-код по карте за 3 минуты. И эту карту вы мне перевыпустили прямо в отделении минут за 15. И в банкомате деньги не кончаются. Короче, ребята, вам "5", потому что у вас много потенциала. Но "сырость" ваших сервисов - это ж...а. Поработайте, а?

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018