Обслуживание юр. лиц

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оценили работу нашего Банка и наших сотрудников!Ваш отзыв очень важен для нас! По поводу указанных Вами «минусов» сообщаем: 1. В филиале КМБ БАНКа, банка Группы «Интеза Санпаоло», в г. Санкт-Петербург, где Вы открывали расчетный счет, «исторически» обслуживается большое количество Клиентов. В 2008 году для удобства Клиентов КМБ БАНК открыл в Санкт-Петербурге несколько новых операционных офисов, в которые могут обращаться как новые, так и уже действующие Клиенты Банка. Формат обслуживания, который Вы описали (обслуживание одним специалистом как физических, так и юридических лиц), используется во всех банках, входящих в Группу "Интеза Санпаоло". Данная система- «Один контакт», была внедрена в нашем Банке осенью 2008г. и позволила совместить выполнение одним специалистом функций операционного и кассового работника. Также сообщаем, что в настоящее время КМБ БАНК переходит на новую операционную систему, что может вызывать некоторые неполадки на начальном этапе эксплуатации и быть причиной образования очередей, о которых Вы сообщили. Данные трудности являются временными, и мы просим наших Клиентов отнестись к ним с пониманием! 2. Трудность дозвона до менеджера может быть связана с тем, что сотрудник во время Вашего звонка был на встрече с другим Клиентом. В подобных ситуациях мы рекомендуем обращаться к любому другому сотруднику отделения или договариваться о встрече с менеджером заранее. 3. Что касается сотрудничества по зарплатному проекту, то, действительно, в условиях по продукту есть определенные ограничения, в том числе и в отношении количества работающих в организации сотрудников. Но, если Вас интересует данный проект, мы готовы рассмотреть Ваше заявление в индивидуальном порядке. Еще раз благодарим Вас за высказанные замечания! С уважением, КМБ БАНК (ЗАО)