Новости из офиса "На Зеленом"

Являюсь клиентом банка пять месяцев. Прихожу по очень простому поводу - по поводу вклада. До сего дня смело ставила оценку 4: все хорошо, только чуть бы побыстрее. Внимательные сотрудники работают в очень спокойном ритме. Сегодня, 20 июля, все было как всегда: две операционистки и две клиентки - я и дама. Замечу, что пока я оформляла бумаги у операционистки, в кассе посетителей не было. И очереди тоже не было... Все шло как всегда до того момента, как я зашла в кассу... Кассир, которую я видела впервые, проигнорировала мое появление и увлеченно рассматривала разложенные перед ней бумаги, иногда меняя листы местами, затем она вынула деньги, пересчитала их на машинке, положила обратно и снова стала смотреть в бумаги. Время шло, и было чувство, что меня в кассе просто нет. Я стояла перед ней, онемев от удивления, мои бумаги и паспорт лежали в ящике нетронутые, я продолжала ждать... Затем кассир отложила-таки бумаги в сторону и обратила на меня свой взор. Работала она медленно, по клавишам калькулятора ударяла одним пальчиком, показывая всем своим видом, что либо я ее утомляю, либо она мне делает большущее одолжение. Тем временем дама (вторая клиентка), не выдержав, подала голос:" Почему ж так медленно?" Ее стали успокаивать. Расстались мы с кассиром тихо и мирно, однако, больше встречаться с ней у меня желания нет. Я отодвинула в сторону все переполнявшие меня эмоции и постаралась коротко изложить суть вопроса, при этом хочу заметить, что банков много и искать можно не только интересные процентные ставки, но и обычное уважение к клиенту!