Банк для людей

Давно собирался написать о подразделении банка в Собинке. Открыл там депозиты еще зимой, с тех пор и пролонгировал и довносил в них деньжат и всегда поражаюсь доброжелательности, какому-то теплому, почти домашнему отношению всех без исключения сотрудников к клиентам банка. Несмотря на проблемы с ПО, они изо всех сил стараются сократить время ожидания посетителей и я замечаю что прогресс налицо. Сегодня был вообще поражен. Мне надо было срочно отправить деньги для бронирования отеля. Ну, простая операция - быстро все оформили, отдают платежку, я говорю: "Пойду найду факс, откуда можно послать подтверждение в отель". Так, между прочим говорю... В ответ слышу: "Давайте мы вам отправим". Я, честно говоря, не ожидал такой инициативы и нигде с таким не сталкивался за все мои немаленькие годы работы с разными банками. По-моему, из таких "мелочей"и складывается благоприятное мнение о банке. Особая благодарность руководителям подразделения за создание такой атмосферы. Было бы совсем хорошо, если бы установили кондиционер и клиентам было бы полегче в такую жару и сотрудниц надо пожалеть. Удачи банку.