Закрытие карты

Добрый день! Ранее я пользовался этим банком. Он вызывал у меня доверие. Все-таки международный. С интересными продуктами. В начале апреля я полностью погасил задолженность по своей карте и написал заявление на закрытие карты. В мае я по электронной почте получаю информацию, что выписка за период сформирована. Я был удивлен. Ведь я ее закрыл! Звоню в CITIFON. Там мне отвечают, что карта моя в статусе к закрытию. Но так как я не отключил СМС-уведомление, с меня списали комиссию. БРЕД! Ведь я написал заявление. На основании этого заявления они должны были отключить все услуги, в том числе и СМС. Оператор мне отключил СМС-уведомление и предложил мне либо внести средства, либо написать заявление. Я решил внести эти средства. Это мне гораздо удобнее. Оператор мне сообщил, что после поступления средств карту сразу закроют! Не тут-то было. Звоню через месяц чтобы узнать закрыта ли карта и можно ли мне взять справку о закрытии карты. И мне сообщают, что карта закрыта и справку мне могут предоставить в любом офисе. Через несколько дней я подъехал в ДО Новые Черемушки. И там мне сообщают, что карта НЕ ЗАКРЫТА! Опять списалась комиссия за СМС-уведомление. Мне уже стало смешно... Операционист мне предложила написать заявление на возврат комиссии и как только средства вернутся, карту закроют! Звоню я через несколько дней в CITIFON. И мне сообщают, что комиссию вернули за май вернули, но в день написания заявления о возврате комиссии с меня списали комиссию уже за июнь! ПРОСТО НЕТ СЛОВ! Я опять подъехал в ДО Новые Черемушки, меня попросили еще раз написать заявление на закрытие, что собственно я и сделал. Интересно закроют мою карту или нет? ИЛИ МНЕ ПИСЬМО В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК НАПИСАТЬ, чтобы они попросили закрыть карту? Ведь заявление мною было написано еще в апреле! А уже июль заканчивается!