Ужасное обслуживание клиентов

23.07.2009 17:25
3215
3
Оценка
1
Отзыв проверен
23 июля была в Оренбургском отделении Промсвязьбанка в ТС Центре, хотела заплатить кредит за сестру. Я нахожусь на 7 месяце беременности, жара на улице была под 36 градусов. Очередь была небольшая, но все же очередь… Проходила она очень, очень, очень, очень медленно! :evil: Возможно она шла бы и быстрее, если бы то и дело кассир не разговаривала по телефону. Когда оставался до моей очереди один человек, кассир закрыл жалюзи перед нашим носом, объявив, что у нее обед… Я все понимаю, обед есть обед, но, извините, до начала обеда оставалось минут 5… На обслуживание одного клиента в среднем уходит 2 минуты! Очень не довольна обслуживанием кассира! Таких сотрудников надо гнать в шею! :achtung: При таком обслуживании можно и родить раньше срока! Как говорится, сотрудники - «лицо компании»: делайте, дамы и господа, выводы - стоит ли обслуживаться в таком банке, где сотрудники что хотят, то и делают!
ПСБ
ПСБ
Уважаемая elena.1100, вся информация по Вашему отзыву была доведена до руководства Оренбургского филиала. По имеющейся в Банке информации, Вы общались с сотрудником, который для проведения операции предложил Вам оформить документы. В связи с тем, что необходимых данных для заполнения документов у Вас не было, Вам было отказано в проведении операции. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка