Работа над ошибками

23.07.2009 23:00
3364
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В январе получил дебетовую карточку "Мастер Кард Стандард" с бесплатным годовым обслуживанием (как вкладчик банка). Получил, начал пользоваться, а в мае вдруг обнаружил, что денег на карте явно меньше, чем должно быть. Проверил – подтвердились худшие опасения: комиссию за годовое обслуживание, 600 рублей, сняли! Позвонил по телефону горячей линии. Там мне помочь отказались – приезжайте в отделение, говорят. Приехал. Меня заверили: произошла ошибка. Так бывает. Обычно деньги возвращают. (Обычно? Вот, значит, как? Обычно...) Под диктовку менеджера написал заявление на имя управляющего допофисом. "Как такое могло произойти?", - спрашиваю. – "Честно?" – "Ну, а как же!" – "Сгенерировалась комиссия, а менеджер забыла её убрать". И что вы думаете? Трёх дней не прошло – вернули деньги! Умение признавать и исправлять ошибки – хорошая штука. Браво! (Только вот думаю, может, и не ошибка это вовсе, а что-то вроде теста на внимательность? Кто заметит – тому вернём, а кто не заметит – тому, значит, не очень надо...)

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 575
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка