Банк украл деньги!
Оценка
Отзыв проверен
Я являюсь (к сожалению) клиентом банка уже более 2-х лет, и тоже была довольна...
Не так давно при попытке снять деньги в банкомате он сообщил мне, что карточка заблокирована, и я должна обратиться в отделение банка.
При моем звонке сотрудником банка было сообщено, что:
- моя карточка заблокирована сотрудниками Ситибанка 07.02.06 по причине того, что с нее была списана сумма (очень большая, короче, ВСЕ деньги без трех копеек) и они сомневаются в том, что данная операция была проведена мной;
- деньги списаны со всех счетов: текущих и сберегательных.
- мне необходимо приехать в одно из отделений банка для написания заявления о мошеннической операции и заявления на изготовление новой карточки, т.к. старую разблокировать они не могут.
На вопрос, в чей адрес осуществлен перевод, было сказано, что на имя некоего «дяди Васи», больше никакой информации дать не могут.
Заявление я, конечно, написала, даже два… А выписки по счетам мне дать наотрез отказывались…
Через 10 дней привезли новую карточку, списав за перевыпуск 300 руб. (скоты)…
И я, наконец, увидела свои транзакции!
Это был перевод [B]внутри банка![/B] Короче, это сам [B]банк украл деньги[/B], сумму равную моей зарплате за 5 месяцев!
Регулярно звоню - разбираются... Осталось еще 60 дней, но вернут ли… В понедельник хочу пойти написать заявление в прокуратуру Т.к. карточка была зарплатная, что-то пытается сделать наша служба безопасности…
Есть ли шанс, что вернут деньги?
[B]Продолжение истории:[/B]
Спасибо нашей службе безопасности: спустя 5 недель Ситибанк вернул мне деньги! Конечно, на всем этом и потеряла порядка тысячи рублей, но это не сравнимо с суммой, которую можно было потерять!
Огромное спасибо нашей службе безопасности, если б не она, разбирательство велось бы 3 месяца и еще не известно, каким мог бы быть результат...
Вывод: клиентом Ситибанка можно быть, если это зарплатная карточка и если в Вашей компании есть служба безопасности, способная решение Ваших проблем взять на себя. Что касается себя, то несмотря на все удобство работы с банком ("косяков" за 2 предыдущих года со стороны банка не было), не знаю, останусь ли я его клиентом. Слишком уж много потрачено нервов...
Администратор народного рейтинга
Координаты автора в редакции.
Продублировано в форум:
https://www.banki.ru/forum/read.php?PAGEN_1=2&FID=14&TID=1429
Ответить
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк