Четыре из пяти возможных

Вот решил написать отзыв о банке... Летом того года взял кредит на покупку сотового телефона, с первоначальным взносом в 2000 т.р. Выдали график платежей, платил исправно, не по почте, а приходил в отделение и платил. По графику мне осталось заплатить последний платеж. Звоню консультанту в Москву, ждал минут 5, поднял трубку молодой человек, и сказал мне, что мой договор закрылся еще месяц назад, 3 июля и что я банку ничего не должен, а банк мне должен 15 рублей 38 копеек. И я сейчас понимаю, почему мне полмесяца назад позвонили из банка и предложили, так как я добросовестный плательщик, оформить еще один кредит в 40 т.р. под особые условия и низкий процент, я, естественно, отказался. Резюме: порадовало напоминание раз в месяц о сроке платежа по смс, неприятный момент в том, что при оплате в отделении банка комиссия в 70 рублей, раньше было 30 рублей - не накладно, но неприятно. Для собственного успокоения попросил предоставить справку, что я банку ничего не должен и договор на кредитование закрыт. Сказали заполнить заявку и ждать две недели - тоже не очень приятный момент, можно это делать сразу в офисе или по электронной почте. Проблем в течении года никаких не возникало, платил раз в месяц, приходили в срок, никаких звонков не поступало, кредит закрылся - в общем, негатива данный банк не вызвал. За обслуживание этим банком и вообще банку ставлю 4, так как были небольшие неприятные моменты, описанные выше. Прочитал здесь много негативных отзывов, и, честно, становится страшновато вообще брать кредит, если человек платит исправно и в срок, а его обманывают - это не есть хорошо, и нужно обращаться в суд, при этом сохранять все чеки и квитанции. При сотрудничестве с данным банком в течении года с с моей стороны больших нареканий и общая оценка 4 из 5.