Обсчет Сбербанка

Здравствуйте! На мой взгляд, наши уважаемые банки несколько перегибают палку, зарабатывая на своих клиентах. В частности речь пойдет о Сбербанке. Проблема в следующем. Гражданину необходимо перевести кровно заработанные деньги в Н. Зеландию (в Москве недвижимость дорогая, а там дешевле). Для этих целей гражданин заводит в "надежном" Сбербанке банковскую карту и кладет туда необходимую сумму денег в долларах США, скажем 137 000 USD. Через непродолжительное время, скажем 06.05.09, находясь в банке Н. Зеландии, гражданин переводит эти деньги по соответствующим реквизитам за приобретенную недвижимость. Однако, т.к. ему необходимо расплачиваться в новозеландских долларах (NZD), деньги переводятся в NZD (230 000) через действующий конверсионный курс Сбербанка. Курс конверсии Сбербанка на дату операции (06.05.09) позволял спокойно перевести доллары США в новозеландские доллары таким образом, что из 137 000 USD еще оставалась небольшая сумма на счете. Казалось бы все супер, спасибо Сберу, но! "Процессинговый центр Сбербанка" обработал данную операцию только 13.05.09 по конверсионному курсу на 13.05.09. А так как за это время (семь дней!) доллар США сильно упал (к рублю, например, почти на рубль), то Сбербанк абсолютно спокойно насчитывает нашему гражданину офердрафт (т.е. задолженность перед банком) в размере 3 000 USD! Гражданин, решив отстоять права, обращается в Сбер с претензией, на которую ему отвечают, цитирую: [B]"Согласно п. 3.3. Условий использования международных карт Сбербанка России Банк производит конверсию сумм операций по карте в валюту счета по курсу Банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операци, предусмотренными Тарифами Банка. Курс конверсии, действующий на день обработки операций, может не совпадать с курсом, действовавшим на день ее совершения. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензий со стороны Держателя".[/B] Вот так наш Сбер работает со своими клиентами. Гражданину остается идти в суд, Роспотребнадзор и другие правоохранительные органы. Господа из Сбера, объясните, почему Процессинговый центр Сбербанка обрабатывал простейшую операцию всего (!) 7 дней, а не 37 дней, к примеру. С "уважением", Сопин А.И. Претензия подавалась в Марьинорощенское отделение №7981 Ответ на претензию от 11.06.2009 исх. № 05/16693 [b]P.S. от 29.07.2009 [/b]Карта долларовая. Списание осуществлялось по безналу на соответствующий счет. Перед осуществлением транзакции возможность таковой уточнялась, в том числе уточнялись курсы. Консультации в местном банке и Сбере имели место. Только о возможном несовпадении курса конверсии никто не говорил на консультациях и при совершении транзакции. Я не просто говорю о нарушении моих потребительских прав. Я точно знаю, что на момент оказания услуг (в т.ч. и банковских) я должен иметь полную информацию о данных услугах. На момент перевода денег я точно знал курсы валют, знал, что денег на счету достаточно для транзакции (получил подтверждение банка). У меня не было информации о том, что операции будут обработаны через неделю и по другому курсу за мой счет. Вот в этом и заключается нарушение моих потребительских прав. А тему я поднял на форуме не "от наглости", а в защиту прав потребителей вообще. Мне кажется, что хватит нас обманывать, пора придумывать справедливые правила игры. Свои права я, как уже говорилось, намерен защищать, и делаю для этого определенные шаги.