Надоедливые звонки!

30.07.2009 00:19
2081
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток! В очередной раз столкнулась с непрофессиональностью сотрудников отдела по работе с просроченной задолженностью. Сегодня, в районе 8 часов утра мне позвонил сотрудник банка по поводу кредита моей мамы! Сколько раз можно говорить, чтобы все вопросы решали с моей мамой напрямую?! Утверждают, что не могут с ней связаться... так это, простите, их трудности! Пусть приезжают по месту жительства и общаются... в чём проблема то? МОЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА МАМОЙ БАНКУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛОСЬ! Что ещё за отсебятина?! Просто параллельно клиентом банка являюсь и я и мой телефон в общедоступном для сотрудников режиме. И всё же, где регламентируется деятельность банка, точнее сотрудников? Не первый раз столкнулась с данной ситуацией (ранее и того хуже - звонили моему поручителю, который ну никакого отношения к кредиту моей мамы не имеют! Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1301350 Но хочу заметить, отдел по работе с жалобами клиентов мне прислал официальное письмо с извинениями - накатала жалобу на адрес электронной почты (наверное, для галочки - иначе эти действия сотрудников назвать нельзя). НАДОЕЛО!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемая Нина Александровна! Вам была передана информация по кредиту Вашей мамы - так как иные попытки связаться с ней, в том числе и совершенный сотрудниками Банка выезд по адресу регистрации и проживания, к сожалению, уже достаточно длительное время не приносят результатов. При звонке сотрудник Банка попросил Вас передать маме информацию о необходимости связаться с Банком. На данную просьбу Вы ответили согласием и никаких возражений не высказали. От лица Банка приносим Вам извинения за причиненные неудобства и благодарим за согласие предоставить помощь в передаче информации. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит в данном банке, осталось платить 6 месяцев. Летом часто бываю на даче. И так вышло что я перепутал дни, вместо 20, пришел 21 в офис Беляево, чтоб... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21.08.2026 в 13:20 я пришел в банк в городе Краснодар, по адресу улица красных партизан 34. Подошел к Ирине, она меня пригласила к себе на обслуживание. Я... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка