После долгих раздумий решила сделать небольшую заначку (сама от себя). Благодаря этому сайту выбрала Пробизнесбанк и ни на секунду не пожалела. Пришла в банк аккурат перед Новым годом, сделала небольшой вклад "На ваших условиях" - я выбрала пополняемый.
По условиям обслуживания банка мне за это предложили любой тарифный план, включающий в себя 3 текущих счета в различных валютах, интернет-банкинг и дебетовую карту. Правда, бесплатно предложили "электрон", а мне хотелось полноценную карту. Доплатила небольшую сумму и заказала классическую Визу. Вся процедура заняла не больше 15 минут. В довершение мне сказали: "За картой приходите после праздников". Прихожу - и вправду готова :ura: Моя первая в жизни карточка.
Стараниями теперь уже мною любимого банка полностью избавилась от проблем: оплата коммуналки, мобильника и интернета. Знаете, чертовски приятно, вдруг обнаружив, что деньги на телефоне кончились, НИКУДА СРОЧНО НЕ БЕЖАТЬ, а просто отправить денюжки с текущего счета, не выходя из квартиры. Зачисление мгновенное.
Обслуживаюсь в отделении на Маяковке, очереди ни разу не наблюдала, хотя может потому, что была всегда днем, хотя банк работает, кажется до 21-00 ежедневно (это где вы такое еще видели). Центр телефонного обслуживания - круглосуточный, дозванивалась всегда с первого раза. С картой тоже еще ни разу проблем не возникало, принимают в Москве везде, в других городах еще не пробовала.
Чем особенно радует банк, это своей оперативностью и вниманием к клиентам. Приведу, казалось бы, не относящийся к банковской деятельности пример:
Изучала форум «Банки.ру», увидела возмущенный отзыв от несостоявшегося клиента Пробизнесбанка, которая сетовала, что в кредите было отказано по причине «не той» прописки, (т.е. банк на своем сайте открыто публикует список городов Подмосковья, жители которых могут получить кредиты без поручителей). За эту честность банку отдельный респект! Не та прописка – это Павлов Посад, если мне не изменяет память. И далее идет ссылочка.
Иду по этой ссылке – попадаю на сайт родного банка. Читаю его и вижу в перечне городов Московской области среди Химок, Солнечногорска и т.д. – Зеленоград! Мама дорогая! Я по роду своей деятельности точно знаю границы Москвы, и точно знаю, что Зеленоград – это Зеленоградский административный округ г. Москвы. Прямо на сайте пишу письмо в банк, где излагаю свое мнение о столь неудачном перечне городов. Мгновенно, получаю ответ из банка: «Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к продуктам и услугам Пробизнесбанка. Ваше пожелание обязательно будет принято к сведению». Заглядываю на сайт через неделю (ну забыла я о своем пожелании), а там список уже изменен. Вот так! Мелочь, а приятно.
Также радует, что представители банка постоянно изучают и Банки.ру, и Вкладчик.ру, не только изучают, но и оперативно реагируют на сообщения форумов. Кроме того проводят опросы: какими к примеру программами ведения домашних финансов люди хотели бы воспользоваться (насколько я поняла, воспользоваться на сайте банка).
В общем впечатления от банка самые приятные. Есть только один минус:
Товарищи банкиры! Очень Вас прошу, не надо слать мне СМС-ки о введении новых услуг в 7-40 утра. Ну дайте поспать хотя бы до 9-00.
Вот пишу сейчас и уверена в том, что обязательно исправятся. :{}