Хамство в ДО Грекова

[I]Перенесен из Служебного рейтинга[/I] Зашёл специально на этот сайт, чтобы написать про наплевательское отношение к Клиентам Банка. Больше всего меня удивляет, что мне не могут предоставить корректную информацию по моему потребительскому кредиту по горячей линии и в отделении Банка! Недавно зашёл в ДО Грекова (Москва, ул. Грекова, д.8) и общался, как оказалось, с управляющей отделением Куланиной Еленой Сергеевной. Всем своим видом показывала, что она измученная Клиентами и просто устала, очень лениво со мной разговаривала, но, тем не менее, резко! На мои слова постоянно цокала, говорила, что многие Клиенты ничего не понимают, сделала "тонкий" намёк на счёт моих умственных способностей! И так можно обращаться с клиентами! Просто ужас! В это отделение я больше не ногой! [b]От администратора: [/b] Уточните, что значит: «…не могут предоставить корректную информацию по моему потребительскому кредиту»? Когда посещали отделение на Грекова? [b]oleg243: [/b] Я взял кредит, и на следующий день был частичный возврат. Я у неё уточнял 2 раза, возможно ли было отказаться от первого кредита, договор на следующий день находился уже в статусе "действующий", и оформить другой товар в кредит меньшей стоимости. Она мне сказала, что сотрудник Банка мог написать заявление на аннулирование, но не захотел. Очень долго мне это объясняла. Потом наконец-то решила позвонить своему руководству и уточнить этот вопрос. Ей сказали стразу "Нет" ...кредит в статусе действующий аннулировать невозможно, единственное - можно оформить полный возврат и оплатить мне проценты за 4 месяца, но проще было взять кредит, чем от него отказаться. Она потом извинилась, но настояла на своём, что всё равно можно было отказаться...