Сколько можно издеваться?

Получаю зарплату через Ситибанк, особой необходимости в остальных продуктах Сити никогда не испытывала, тем не менее, "купилась" на красивую презентацию кредитных карт, тем более, что в этот момент Сити обещал полгода "бесплатных" золотых кредиток, в том числе и одну допкарту (!) Давно уже хотела сделать мужу сюрприз, тем более, что впереди были 2 праздника - 14 и 23 февраля, и я решилась... Заявление на меня и супруга заполнили быстро и в 20-х числах января заявления уже ушли в Ситибанк. В начале февраля я получила карту вместе с тарифами, по которым выходило, что я должна платить 100 баксов в год за эту карту.... Карты мужа не было.... Менеджер Ситибанка бодро пообещал проблемы с картой мужа решить в ближайшее время... Ровно через неделю последовал звонок в 7.45(!)утра и девушка радостно поинтересовалась, не рабудила ли она меня... Когда я довольно зло попыталась прекратить разговор, мотивируя это тем, что меня разбудили и беседовать я не буду, я услышала радостное: "Извините, но если Вы уже все равно встали, то давайте я задам пару вопросов" :wall: Мои дальнейшие безуспешные попытки понять, где находится карта мужа, разбились о вежливое спокойствие или равнодушное хамство работников Ситифона, менеджеров отдела кредитных карт и т.д. Моему мужу пытались поменять фамилию (слава богу. что не пол), откреститься от получения его анкеты вообще и т.д. Сегодня радостный день, 14 марта, день, когда я получила доп карту другого банка (всего лишь за одну неделю)... Вот правда праздники все прошли... Ну да ладно... Боюсь теперь только одного - что заявление моего мужа найдут и займутся им... Второй волны "любви" Ситибанка я не переживу. Вывод: Хорошие задумки и неплохая база Сити "тонут" в непрофессионализме людей.... При этом, ощущение, что люди там меняются каждый месяц - ты все время общаешься с новыми людьми, новые люди все время говорят новые вещи... Никто не несет ответственности за свои слова, письменно они практически не общаются, просьба выдать письменное подвтерждение вызывает у людей тихий шок... Все держится на "соплях", кому-то из клиентов везет, кому-то нет... Играем в русскую рулетку... Вот такой всплеск эмоций...