Научите колл-центр работать!

31.07.2009 18:43
2214
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотел бы оставить, в общем, положительный отзыв о банке. В прошлом году брал кредит на мобильный телефон. Сейчас уже почти расплатился. В течение этого времени никаких осложнений не было. Спасибо за это банку. Из минусов только что разве комиссия за внесение платежей, неприлично в наше время банку брать за это деньги. На днях банк прислал мне карту "Больше!" Хотел активировать, но после прочтения отзывов о банке в полном сомнении стоит ли это делать? Тем более что в письме условия какие-то размытые. По горячей линии банка проконсультировать не могут по человечески, говорят только общие фразы и посылают в отделение банка, там, мол, проконсультируют. Колл-центр работает недостойно. Операторы относятся к клиенту не заинтересованно. При разговоре с оператором чувствуется пренебрежения. Сам работаю в ЦПК Билайн, мы себе такого не позволяем.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024