Перевод по системе Contact
Оценка
Отзыв проверен
Поимел первый и последний опыт общения с Нижегородпромстройбанком. Этот опыт меня настолько впечатлил, что не поленился - нашел место, где можно об этом опыте написать.
Заказал интернет-перевод с одной из платежных систем в Головной Банк НПСБ на ул. Грузинская. Меня уведомили, что перевод придет через день. Дело было в пятницу. Проходя мимо в понедельник, зашел в банк с целью осведомиться - не более - не пришел ли платеж. Девушка, отвечавшая за переводы по моей денежной системе без приветствия спросила:
- Вам чего?
- Хотелось бы узнать, не поступил ли перевод, - отвечаю.
- Нет никаких переводов, - отвернулась и продолжила общение с также ничем не занятыми коллегами.
Увидев, что я всё еще стою в недоумении, ко мне обратилась другая сотрудница банка:
- Вам чего?
Я повторил свой вопрос. Обе сильно повысили голос и ответили, что для непонятливых всегда есть дверь и попросили их больше не беспокоить, сославшись на то, что переводов нет, а значит вы, молодой человек, путаете и ничего никуда не переводили. Последний аргумент был сказан с таким напором и наглостью, которых не встретишь и на рынке. Сдержавшись, донес до них следующую информацию: Перевод произведен, номер перевода и транзакции на руках. Мне выдали бумажку с номером, по которому ВЕЛЕЛИ перезвонить завтра. Во вторник, то есть сегодня, с утра позвонил и снова не услышал слов приветствия. Назвал фамилию, сказали, что перевод пришел, и повесили трубку.
На каждый мой вопрос-уточнение во время получения платежа срывались и так же общались с другим клиентом, который, наоборот, отправлял деньги. Вышли мы с этим клиентом снова несколько ошарашенные и твердо решили услугами банка больше не пользоваться.
Очаровательная блондинка в бюро пропусков ситуации не меняет. Банку с такой рекламой нужно немедленно избавляться от такого персонала. Имени не помню, девушка занимается переводами по системе Contact в Головном банке на ул. Грузинская, 21.