Всё хуже и хуже

Поначалу использование карты "Авангарда" было для меня чрезвычайно удобным: личный кабинет, СМС-оповещение, практически безотказная оплата по карте ВЕЗДЕ. Так как я очень много бываю за рубежом, то для меня это необходимость. По рублёвой карте и её использованию в России у меня вопросов нет - все, как и должно быть. Чего никак не сказать о валютных картах... Очень "порадовало" введение процента за "трансграничные операции", так, по-тихому, увеличились все платежи при конвертации в другие валюты из доллара или евро. А курс и так был просто неприличный. Спасибо, что хоть удосужились указывать в личном кабинете кросс-курсы хотя бы основных валют, по которым происходит конвертация, потому что ранее это вообще было лотереей: как правило, списанная позже сумма отличалась от заблокированной (и, соответственно, указанной в СМС) процентов так на 7-8! НУ ДОЛЖЕН ЖЕ БАНК НА ЧЁМ-ТО ЗАРАБАТЫВАТЬ! Право, ну не альтруисты же! Первый тревожный звонок прозвучал для меня в прошлом году - я не смог расплатиться в Индонезии. Далее ситуация повторялась неоднократно и в других странах - не часто, но бывало. С тех пор пришлось оформить для "магазинных" платежей карту другого "более скромного" банка, у которого платежи через тот же MasterCard почему-то идут без проблем... Из того, что побудило меня сегодня взяться за сию писанину: попытался купить срочные авиабилеты на иностранную авиакомпанию через интернет - получаю СМС: "отказ в проведении транзакции", ещё раз - то же самое! До этого удалось взять другие билеты тоже далеко не с первого раза! Скажите, ну на хрена мне нужна такая карта? Зачем ОНА МНЕ, если я не могу использовать её ПО ЕДИНСТВЕННОМУ ПРЯМОМУ НАЗНАЧЕНИЮ? Когда я оформлял карту (промо - бесплатно, т. к. моё юрлицо обслуживается в Авангарде) мне посоветовали взять кредитную, а не дебетовую. Я зачем-то согласился, хотя НИКОГДА не беру деньги в долг (у меня сон плохой, если я кому-то что-то должен), у меня до недавнего времени баланс счёта был более $20 тыс., да и сейчас он весьма приличный. Но ПОЧЕМУ я должен был сейчас уламывать своих знакомых, дабы воспользоваться их картой и оплачивать необходимые мне билеты? Звонить из-за границы в Питер на линию поддержки, слушать музыку, и выслушивать о том, что "у нас всё в порядке, это что-то у вас/у МастерКарда/у Авиакомпании и т.д." - это очень накладно, знаете ли! Он-лайн поддержка не предусмотрена, это сильно круто будет для клиентов - пущай звонят себе с края света... Резюме: карту "Авангарда" я за рубежом использовать практически перестал, слишком большие накладные расходы, а после этой гнилой эпопеи с билетами я по приезду домой буду искать другие варианты. Оценка - ТВЁРДЫЙ КОЛ! [b]От администратора: [/b] По какому телефону и когда (дата, время) звонили "на линию поддержки"? [b]dmitry_spb: [/b] В банк я не звонил! Я об этом просто не подумал! Об этом в моём отзыве не было и речи. Однако, так как банк всё же прореагировал на мою ситуацию (что бы я без сайта banki.ru делал!) и "исправился", а самое главное - предоставил мне заветный адресок "cards@avangard.ru" который я теперь буду бомбить в подобных случаях, то прошу изменить мою оценку ему на твёрдое "ТРИ"! Почему "ТРИ"? Потому что банк так и не ответил о судьбе моего прошлогоднего заявления об увеличении лимита по операциям, кое и привело к вышеозначенным событиям...