Больше лояльности к постоянным клиентам

06.08.2009 15:49

4156

Оценка

Отзыв проверен

В прошлом году взяла кредит в Промсвязьбанке. Выдали без поручителей, достаточно быстро. Осталась довольна. В отличие от СБ, который мурыжил мою заявку 10 дней, а потом попросил принести целый комплект доп. документов, ПСБ за это время мне уже одобрил все. Целый год гашу его без просрочек. Осталась одна выплата. Пошла просить новый кредит. Даже не сомневалась, что дадут - цифра-то не зашкаливает - 30 тыс. всего. Но отказали мне, причем без объяснения причин. Вот отчего обидно стало. Я же уже год клиент банка, все вовремя проплачиваю, а мне даже не объяснили ничего. И деньги срочно нужны были. Пришлось искать по знакомым. Потом вспомнила, что у меня кредитная карта есть от этого банка. Может потому и отказали? Ну, так напомнили бы - воспользуйтесь кредиткой. Я про нее и думать забыла. Правда, по кредитке возникла неожиданная проблемка. После неудачной попытки получить по ней деньги в кассе банка в результате разбирательства в офисе банка выяснилось, что у меня на руках кредитка, которая ошибочно выпущена, не должна была попасть ко мне в руки, кредитной линии на ней нет. А вот кредитная линия совершенно на другой номер кредитки, но ее мне не выдавали. Вот чудеса. А мне опять срочно деньги нужны были. Повезло только, что у меня PSBrytail, т.е. есть счет в банке, на него и перевели кредит. А то новую правильную карту надо 2 недели еще ждать. В целом могу сказать, что обслуживание вежливое, банком довольна.

ПСБ

Уважаемая Незабудка88, благодарим Вас за отзыв. В связи с тем, что Вы не ответили на запрос от 06.08.09, направленный нами на Ваш электронный адрес, подробно прокомментировать отзыв не представляется возможным. Банк рассматривает каждого потенциального заемщика в индивидуальном порядке. В случае принятия отрицательного решения, причины отказа в предоставлении кредита Банк не комментирует. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026