Куда же без капли дегтя

07.08.2009 15:30
3493
Оценка
4
Отзыв проверен
Недавно у меня закончился депозит, но в день его окончания зайти в банк не было возможности, так мне на след. день позвонили из банка с напоминанием и приглашением, что очень даже приятно! :thumbsup: Когда наконец добрался до офиса, общение с менеджером оставило очень приятные впечатления: все очень вежливо и грамотно. А вот в кассе начались неожиданности: дело в том, что надо было получить сумму ххх95 долларов 75 центов, менеджер при выписке расходного ордера сказала, что центы я получу рублями, на что я согласился. Кассир же заявила, что у них купюры только по 100 USD и предложила докупить у них 4,25 USD, что и было успешно сделано. При пересчете денег в кассе два раза из двух (!) врал счетчик купюр (что странно, оба раза в пользу клиента :) ), так что деньги кассир считал вместе со мной! В результате все закончилось к взаимному удовлетворению. :) В целом обслуживание ОТЛИЧНОЕ, но эти 2 момента немного подпортили впечатление: менеджерам надо бы знать, что есть в кассе, ну и обеспечить работников исправной аппаратурой, так что ставлю "4", а менеджеру Наталье Ойдинской - все равно пятерку. :thumbsup:
ПСБ
ПСБ
Уважаемый boris_m, благодарим Вас за отзыв. Относительно инцидента в кассе хотим сообщить следующее: в момент выдачи средств в кассе действительно не оказалось мелких купюр, поэтому для выдачи денежных средств был предложен вариант в имеющихся купюрах, который был Вами принят. Техника, с помощью которой производился пересчет купюр, исправна. При пересчете купюр счетчиком возможна ситуация, описанная Вами, в частности, если купюры новые. Поэтому кассир произвел пересчет дополнительно вручную для исключения возможной ошибки при выдаче. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка