Мгновенно сняли 500 евро со счета вместо его пополнения

В результате ошибки мгновенно сняли 500 евро с моего счета, а вернули только на следующий день! Накануне отъезда заграницу решила пополнить сумму на пластиковой карте и положить 500 евро. Отстояла очередь к окну, объяснила свою просьбу операционистке (в руках я держала купюру в 500 евро). Получила жетон, направилась в кассу. Подаю кассиру жетон и 500 евро. Кассир возвращает мне деньги и сообщает, что деньги с моего счета "уже сняты". На мое удивление (я ведь собиралась пополнить счет) кассир отвечает, что все вопросы - к операционистке. Диалоги с операционисткой и старшим кассиром ("девочка ошиблась") ни к чему не привели - деньги в сумме 500 евро уже были сняты со счета, а вернуть их назад на карту можно только "от четырех часов до суток". Разумеется, через четыре часа денег на счету еще не было. До утра я безуспешно пыталась оплатить заказ в интернете, ответ один "недостаточно средств на счете". На следующий день снятые по ошибке деньги мне вернули на карту (я проверила в банкомате перед вылетом), также перечислили 500 евро, которые я дополнительно положила на счет, но такое досадное недоразумение привело к следующим потерям для меня лично и для моей семьи: - перед отъездом я не смогла оплатить заказ в интернет-магазине (подарок ко дню рождения моего супруга), так как на счету не оказалось денег в результате ошибки сотрудников Сбербанка! - накануне отъезда я не смогла перечислить по карте деньги на мобильный телефон себе и членам семьи. Пришлось доставать наличные. - так как в результате ошибки Сбербанка я оплачивала покупки и услуги наличными, а не картой Виза Аэрофлот, то я не получила премиальные мили по акции Аэрофлот-Бонус. Конечно, это не привело к трагедии (а если бы я оплачивала картой авиабилеты или проживание в гостинице и других денег у меня не было?), но отрицательных эмоций вызвало предостаточно. При этом НИКТО (ни операционистка, ни кассир, ни старший кассир) не извинился передо мной за причиненные неудобства. "Девочка ошиблась", а Сбербанк ответственности не несет!