Никакого уважения к клиентам банка!

Периодически пользуюсь услугами банка по адресу Сенная пл., д.3. Как-то так получается, что работает там всего одна касса, поэтому обслуживала меня несколько раз некая Савицкая С.С. Не буду заострять внимание на том, что здороваться с клиентами, по всей видимости, не входит в ее обязанности, но во время последнего посещения я окончательно убедилась в непрофессионализме банка и его служащих. Зайдя в помещение банка, я заняла небольшую очередь в кассу (1-2 человека). Ожидание заняло полчаса. Меня это немного удивило, т.к. обычно обслуживание одного клиента занимает у кассира 5-10 минут. Когда настала моя очередь, я подошла к окошку и поняла, что кассир все это время разговаривает по телефону (никакого "здрасьте" я, естественно в ответ не услышала). Я отдала в окно документы и стала ждать. Пока ждала, по содержанию разговора поняла, что человеку позвонили, скажем так, не по рабочим вопросам. При этом, отвлекаясь на разговор, кассир делает свою работу медленно и неспеша. Я, конечно, по натуре человек терпеливый и все понимаю (как говорится, все мы люди), но когда кассир обратилась ко мне шепотом (!), :o дабы не прерывать свой "важный" разговор по телефону, мне так и хотелось спросить: "извините, я вам вообще не мешаю?.. " Вот такие впечатления от визитов в ваш банк. Очень жаль, что вы не боретесь за клиентов, так, как это делают другие. И еще одно наблюдение: ваш банк единственный на моей памяти, в котором при совершении финансовых операций не просят предъявить удостоверение личности. Это что, политика такая? Ксения