Положить деньги через банкомат на карту

Дело было 9 июля, повторяю 9 июля. В ТЦ "Пражский пассаж" стоит банкомат для приема наличных (зачисления на крату). В 18.30 пытался зачислить на карту 5000 р. - банкомат купюру не принял и начал выдавать назад, но банкнота застряла и достать её было невозможно. Карту при этом банкомат не выдавал и вообще перестал работать. Банкомат обслуживается в Царицынском отделении. Ладно, карту я заблокировал, но там застряли 5 000 р. - что с ними, как быть? По телефонам, указанным на банкомате, в 18.30 отвечали, что они ничем помочь не могут - "ночуйте, чтобы никто не достал, будет инкассация - достанут". Вопрос: "когда будет инкасация" - игнорируется или отвечают, что это секрет. Спрашиваю "как я докажу, что была попытка зачисления 5000 р.?". Отвечают: "будет инкасация - они обнаружат излишки ... бла-бла. Я им: минуту, я спрашиваю, вот я сейчас уйду, а какой-нибудь умелец достанет, как я докажу? Ответ: ну, там будет выписка по банкомату по операциям. Я: операция не была выполнена, какая выписка? У вас банкомат при внесении сразу определяет достоинство банкноты? Сбер: ничем помочь не можем. Я: какой телефон службы работы с банкоматами? Сбер: они уже не работают. Я: как мне доказать, что там застряла моя банкнота 5000 р.? Сбер: не знаю. Я: придет инкассация, достанет мои 5000 р. и скажет, что ничего не было, так? Сбер: не, вы что... там же все фиксируется... Я: как фиксируется попытка зачисления 5000 р., если чека нет, карты нет, денег нет, выписки нет, как вы определите, что я зачислял не 20 000, а 5 000 - ничего нет. Сбер: не знаем. Думаю, пошли они ..., сам все сделаю. Сделаем акт, что в этом банкомате застряли 5 000 р. Иду в администрацию - там никого, только охрана - они ничего не знают и не хотят знать. Вызываю милицию, приезжает через 30 мин., такой кекс - чего, мол, надо. Я говорю - зафиксировать актом (ТЦ, милиция и я), что там застряли 5 000 р. Милиция (после звонка куда-то) - такого документа мы составить не сможем, потому что такого документа не существует. На мое предложение составить прям сейчас, этот кекс отвечает, что это будет подделка документа (какого простите, если такого документа не существует). Он может только вместе с охраной посмотреть, как я буду доставать банкноту. Ладно, думаю, фиг с вами, помучался и достал, с трудом огромным, (а может и не достал, плюнул и ушел) НО, карту-то возвращать надо. 10 июля еду в отделение, пишу жалобу на работу отделения с описанием ситуации и управляющего отделением, что его сотрудники ничего не знают и работать не хотят. Прошу сообщить мне какие меры приняты по отношению к отделению и управляющему в частности мне на домашний адрес. Что вы думаете, мне еще потом в конце июля звонили - я честно не понял, что от меня хотели, наверное искали 5000 р. 7 августа получил ответ: "...Ваша карта была изъята из банкомата при его выгрузке 10 июля и в этот же день была передана в отдел обслуживания физлиц. 13 июля вам была возвращена карта. По имеющейся информации 10 июля 2009 года попыток взноса наличных средств в сумме 5000 р. не зафиксировано. :wall: Начальник отдела - Л.В. Лапшина" Занавес. Господи, скажи мне, кто им сказал, что я вносил деньги 10 июля? Что за тупость? Они еще и читать не умеют?