Свои законы

Если вы идете в этот Банк, то должны быть готовы, что вас будут обслуживать по законам Банка, а не законам Российской Федерации. Даже сложно назвать это законами Банка, скорее у Банка просто свои "понятия", которые зачастую противоречат законам РФ и главенствуют над ними. Для Барклайс банка в порядке вещей заморозить 1 млн ваших рублей под предлогом некорректно работающего ПО или некомпетентности операционисток и, после того как вы напишите претензию, возвращать эти деньги вам будут около 2 месяцев. Даст Бог, вернут все, если сумеют правильно сделать подсчеты (с арифметикой у них проблемы), но никакие проценты на удержанные средства можно не рассчитывать, несмотря на то, что в договоре этот пункт указан и предполагает выплату неустойки. Далее... если Вы попытаетесь отстаивать свои права и требовать выполнения условий договора и тарифов, опубликованных Барклайсом, вам вообще заявят, что Банк блокирует ваши счета! Все дело в том, что Банку показались подозрительными ваши операции в Банке. Далее для Банка не зазорно будет поменять тарифы обслуживания за 30 минут! Естественно никаких документов, подтверждающих такой беспредел от Банка добиться нельзя. На все один ответ - пишите претензию, а мы вам ответим. Когда же пишешь претензию - ответ один: "А мы вам ничего не блокировали", но время-то уже упущено, т.к. волокита с претензиями у них занимает не меньше 2 недель. Далее они будут заявлять, что ничего не заблокировано, но деньги вам не вернут, пока вы не закроете все свои счета! И якобы они способны тянуть время законными способами (видимо законы, они интерпретируют по-своему) очень долго... Главным в этом Банке считается некий Хасанов Шухрат (представляется региональным директором), который является идейным вдохновителем этого беспредела, что описан выше. И не смотря на то, что свидетелями вышеописанных фактов были как минимум человек 10 сотрудников Банка, большей частью из руководства, если вы попытаетесь обратится к Правлению Банка, то обнаружите, что даже само Правление покрывает полнейшее беззаконье творимое Баком в лице товарища Хасанова. Так что на данном этапе, к сожалению, управы на этот Банк найти не удалось... За все время обслуживания в Банке удалось пообщаться с множеством сотрудников - от операционисток до руководства. Ни одного сотрудника компетентного в вопросах своей работы или хотя бы знающего основные законы РФ встретить так и не удалось. Даже удивляешься кадровой политике Банка. Видимо утверждение (которое я читал в др. отзывах), что в этот банк набирают по знакомству отчасти объясняет... [b]От администратора: [/b] Давайте перейдем от рассуждений к описанию вашей ситуации хронологически и в лицах. Где это все происходило? [b]oakley: [/b] Происходило все это в отделении "Каланчевское". Выше написаны не голословные заявления, а факты, которые могут быть подтверждены соответствующими документами и аудиозаписью разговора с тов. Хасановым. Дата события 15 июля. В связи с отказом Банка в проведении операций по счету в соответствии с вступившими в силу от 15 июля тарифами нами(мной и моим доверенным лицом) была инициирована встреча с руководством Банка с целью разъяснения причин отказа выполнения операций. На встречи с руководством (от банка присутствовало 5 представителей) нам так и не смогли обосновать причины отказа, однако во время встречи были оперативно подготовлены и размещены новые тарифы! Т.о. смена тарифов произошла в течении часа без извещения клиентов! Хасанов Ш.О. (он появился к концу встречи) после встречи с руководством Банка заявил, что Банк блокирует все счета клиента без объяснения причин. Деньги выдаваться не будут, операции проводиться тоже не будут. Хасанов Ш.О. поставил ультиматум: Либо отзывается претензия, либо деньги Банк не выдаст. После чего претензию пришлось забрать. На следующий день Хасанов Ш.О. также отказался выдать деньги, на этот раз заявил, что необходимо закрыть все счета в Банке, либо деньги опять не получим. 1 неделю пришлось готовить письма в ЦБ и на председателя Правления с требованием отдать незаконно удерживаемые деньги. Когда письма были подготовлены, 27 июля деньги все-таки вернули.