Всё для клиентов

Возвращался из г. Санкт-Петербург и перед посадкой в поезд утерял любимую карточку с определенным количеством денег. Удостоверился в печальной потере уже после отправления поезда. Естественно, решил спасти оставшиеся на карточке деньги путем ее блокирования. Набираю номер филиала Cбербанка в станице Кущевская (где мне и выдали карточку и телефон которого у меня в связи с этим был). Взяли трубку довольно быстро, но после того как представились, попросили подождать. Наконец спросили, что случилось. - Я утерял карточку. - Берите паспорт и приходите к нам. - Я в другом городе. - Берите паспорт и приходите в ближайшее отделение Сбербанка. - Я в данный момент нахожусь в поезде. - Ка-а-ть (к примеру, точно имя не скажу)! Тут по поводу утери карточки... подождите... Наступила тишина... Еще через две минуты 250 рублей, остававшиеся на телефоне, закончились: из Питера в Краснодарский край звонить оказалось недешево. Вставляю симку Краснодарского края. Дожидаюсь, пока возьмут трубку. - Я утерял карточку. - Ка-а-ть! Это опять по поводу утери карточки. Подождите... Так как эта симка была в роуминге, она продержалась еще меньше. После моего возвращения была суббота, потом воскресенье... И наконец, только на третьи сутки я смог последовать совету неизвестной девушки - взять паспорт и прийти в помещение Кущевского Сбербанка (Ленинградского филиала 5174/033). Повезло - очереди почему-то не было. Зато были никуда не спешащие девушки. И пока я ждал доступа к делу, узнал из их разговоров, что на шашлык они едут в конце недели без палаток, вина берут не очень много и т.д и т.п. Затем мимо меня торжественно пронесли тортик и дали попробовать (НЕ МНЕ) контролеру в окне №3, который меня одновременно(!) обслуживал. Так как на улице стояла жара, то ощущение бразильской сиесты на берегу горного озера было полным. Не хватало гамака для девушки в окошке... Такого деревенского совдепа я не видел уже давно. Если Сбербанк и хочет ворваться в ряды современных структур с высоким уровнем обслуживания и мировыми стандартами, то как-то не очень пока еще получается. Хотелось бы, чтобы сотрудники банка были хотя бы элементарно вежливы и не забывали, что они на работе, а не на пляже в бразильском сериале. Не говоря о том, что можно не делать из блокирования карточки по телефону интернациональной проблемы. А произошел телефонный разговор где-то 21-22.04.09. Всем спасибо.