Сомнения в подлинности купюр

16.08.2009 13:43
2271
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел сделать валютный вклад в отделении на Переведеновском 15 августа, вносил наличные евро. Кассир Сёмкина Ольга Викторовна пропустила деньги через аппарат, вернула 2 купюры со словами "Машина их не пропускает". Я спросил: "Они фальшивые?" "Нет не фальшивые, но аппарат их не принимает". Купюры были не рваные, не мятые. Я попросил проверить их другими способами (с помощью лупы, ультрафиолетового сканнера). Но, похоже, девушка кроме своей машинки, ничем пользоваться не умеет. Спрашивается, зачем сажать квалифицированного (?) кассира, не проще ли поставить банкомат с функцией приёма денег? В итоге повозмущавшись, что ей еще целый день работать (в отделении было 3 клиента) деньги она так и не приняла, ссылаясь на то, что у неё "есть сомнения в подлинности купюр". Оказывается, на сомнениях в банке общаются с клиентами. Старшая в отделении Фирсова Диана Валерьевна, на ситуацию повлиять не смогла и не очень-то и пыталась. Но это ещё не всё. На мою просьбу дать мне книгу отзывов и предложений, Фирсова ответила, что книга на проверке у руководства в центральном офисе. Надо же какое совпадение! В итоге, потеряв кучу времени, пришлось уйти. В последнее время видно, что руководство банка много делает в улучшении качества обслуживания клиентов. Но такие некомпетентные барышни сводят все эти усилия на нет. Им клиенты явно "мешают работать!" Кстати, купюры без проблем приняли в первом же обменном пункте.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь 1001126! Благодарим Вас за выбор в пользу нашего Банка. Выражаем сожаление, что обслуживание в отделении Банка вызвало у Вас отрицательное впечатление. Со своей стороны, информируем, что кассиры, работающие в подразделениях Банка, несут полную материальную ответственность. Книга отзывов и предложений была представлена по требованию. Для исключения конфликтных ситуаций и удобства Клиентов в настоящее время с кассовыми работниками Банка проводится дополнительная разъяснительная работа о порядке приема денежных знаков иностранных государств. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель Дирекции дополнительных офисов г. Москвы Тимошенков Артем Анатольевич http://www.mosoblbank.ru (495) 626-21-02, доб. 2035

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017