Реструктуризация автокредита

В середине июля решил подстраховаться, зарплата в рублях, кредит в ЮниКредитбанке в валюте, подал заявление на реструктуризацию автокредита, попросил перевести из валютного в рублевый. Звоню в ЮниКредит банк через три недели, спрашиваю. - Разрешение получено, да 22 июля разрешили. - Когда можно оформить документы? - Вам позвонит кредитный менеджер. Жду три дня - нет звонка. Перезваниваю в ЮниКредит банк - когда случится долгожданное событие? "Ждите, вам позвонит менеджер...". Я забеспокоился, может телефон неправильный в базе указан - на всякий случай указал в сообщении телефон, жду. Прошло еще три дня, поехал в отделение, где подавал заявление на реструктуризацию - может телефонные звонки не доходят? Операционист с умным видом набирает при мне номер, ждет с трубкой возле уха, через пятнадцать минут сообщает - не могу дозвонится ни до кого, ждите, Вам позвонит менеджер, я ему по e-mail сообщение сброшу, с Вашим телефоном. Жду два дня звоню - "ждите, Вам позвонит менеджер, я сообщение отправлю с Вашим телефоном..." А почему до сих пор не позвонил? А у нас, отвечают, и несколько месяцев может пройти. Уфф, наконец-то, а я размечтался на быстрое решение. Да и платить осталось каких-то пять месяцев, может и не "напрягать" ЮниКредит банк? Понимаю, что бесполезно ждать, бесполезно в банк звонить, бесполезно в ЮниКредит банк, даже заезжать. Доллар вырос за полтора месяца, очередной платеж сегодня в валюте, банковское обслуживание ухудшилось с наступлением кризиса в разы. Скоро в отпуск... Единственное, что можно сделать, - накатать жалобу в отделении, где подавал заявление. Отличный банк.