Личный опыт

19.08.2009 11:23
2091
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Выбираю банк для размещения крупной суммы денег на депозит. Пытался дозвониться до указанного банка. Получилось это сделать только с третьей попытки. Ответил молодой человек, несколько раз спрашивал меня, сколько я хочу разместить, я отвечал, он опять спрашивал, я опять отвечал. Наконец, сказал мне, что переводит мой звонок для расчета процентов по вкладу, перевел - на том конце провода трубку так никто и не взял. Делаю вывод: мои деньги банку особо не нужны. Спасибо. [b]От администратора: [/b] По какому телефону звонили и когда (дата, время)?.. [b]danvu: [/b] Примерно в 11.10-11.20 сегодня, 19.08.09 по телефону, указанному на сайте (495) 721-80-80.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Благодарим за сигнал! В Call-центре, находящимся на аутсорсинге, пояснили, что в этот день к проекту НОМОС-БАНКа был подключен новый оператор, который сначала задал вопрос не по сценарию, а затем был смущен высокой суммой вклада, и чтобы не ошибиться, перевел звонок в Дополнительный офис Банка. Партнер признает это ошибкой оператора. Учебный центр партнера проведет с новым оператором дополнительный инструктаж. С уважением, НОМОС-БАНК

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024