Недовольна

Прошу разъяснить всем желающим получить кредит у банка "Авангард". По каким критериям рассматривают платежеспособность клиента? Подаю заявление на 5.000 долл., нахожусь в Китае на лечении, раздается звонок из службы безопасности, задают глупые вопросы, не имеющие отношения к кредитованию. Прошу перезвонить - через 1 день буду дома. Но звонка не дождалась, а о сумме кредита 1.000 узнала случайно. Заявку повторяю, звонка вообще не дождалась, а сумма увеличивается до 2.000. Где найти этому объяснение? Я уже не раз попадала в неприятное положение из-за неверной информации и плохого обслуживания банка "Авангард", когда мне не выдавали мои же деньги, когда я не смогла в Китае снять нужную сумму и т.д., но последний случай поверг меня в шок. Заблокирована карта, позвонив и узнав сумму, оплатила, вдруг звонок сообщают, что недоплата - неверно рассчитал компьютер. Опять плачу и, позвонив 13 марта 2006 года, узнаю все ли в порядке, получаю ответ от Чумаковой Юлии, что все окей и она подаст документы на снятие блокировки. Заключаю договор по страхованию грузоперевозки и прихожу 20 марта снимать деньги, а их нет. Не поданы документы на разблокировку карты и все началось сначала. Считаю, что работникам банка не хватает профессионализма и внимания к клиентам.