Избавьте меня от бестолковых людей и назойливых звонков!

20.08.2009 11:10
2283
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Раньше все это раздражало, сейчас просто смешно. Даже интересно, где банк набирает сотрудников настолько низкой квалификации... Уже больше, чем полгода мне названивают из Службы взыскания долгов данного банка, разыскивая какую-то тётку, которая не погасила кредит. Соответственно, звонящие - абсолютные хамы, не владеющие русским языком (видимо...). Объясняю: данная тётка у меня никогда не проживала, мой телефон она взяла из открытой базы данных. Прошу, не звоните мне больше. НЕ ПОНИМАЮТ. При этом даже по логике вещей должно быть понятно, ведь у нее временная регистрация в Московской области, а мой телефон московский. Все равно не понимают. Звонят и в 7 утра в выходные, и в 11 вечера в будни. Достали... Разговаривала культурно, наверное надо на деревенском матерном, может поймут... (жаль, не могу опуститься до такого уровня). После очередного ночного звонка сама звоню в банк. Долго объясняю девушке, что мне надо. Она просит подождать минуточку, и... вешает трубку. Данная ситуация пугает... если сотрудники не умеют пользоваться телефоном, вряд ли они вообще смогут понять о чем идет речь. Уже отправлено множество писем в банк, не помогает... наверное, читать сотрудники тоже не умеют. SOS! Помогите! Избавьте меня от этих бестолковых и назойливых людей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано также на основании информации, представленной автором на горячей линии банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1402562
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемая Татьяна Германовна, По Вашему обращению нами было проведено внутреннее расследование. В результате анализа полученных данных было установлено, что указанный Вами номер телефона 8 495 754**85 действительно не принадлежит клиенту Банка. В связи с этим звонки о задолженности на номер 8 495 754**85 более поступать не будут. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем Вам, что официальный ответ Банка по Вашему обращению направлен на указанный Вами адрес. С уважением, Елена Никишкина Начальник Управления Обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка