Достаточно противоречивый банк

С этим банком я общаюсь с 2007 года. Скажу сразу, банком я доволен, а если точнее, то той его стороной, где не нужно общаться с персоналом. Самое классное в Альфа банке - это их интернет банкинг, их вариант называется "Альфа-клик". От себя заявляю - это лучшая система интернет-банкинга среди банков из первой сотни. Строго говоря, она лучшая среди первой десятки, т.к. то, что ниже, уже не дотягивает по определению. Ответственно всем рекомендую, не пожалеете! Все очень удобно продумано, не нужно ходить в отделения, периодически получать коды доступа и самый широкий набор возможностей для оплаты. Супер, господа разработчики! Респект и уважуха за такой продуманный подход! Люди явно думали о проблемах пользователей, а не создавали данный ресурс, тупо по шаблону, просто потому что у других есть. Браво! Теперь о другой стороне медали - отделения банка. Во всех отделениях банка используется электронная система управления очередью, на этом удобства отделений заканчиваются. Обслуживание происходит о-о-очень медленно. Медленнее чем в Сбербанке, это даже замечали другие клиенты, так же как и я ожидающие в очереди. Сотрудники подчеркнуто важные, неторопливые, все делают размеренно и никто не улыбается. В банках вообще все очень серьезные. Может, так оно и должно быть в силу технологической специфики банковского делопроизводства и операций, но мне, и было очевидно не только мне, такой подход не нравится. Причем это проблема не конкретного отделения. Такая ситуация копируется с высокой точностью в других отделениях банка. Поэтому я стараюсь реже посещать отделения. В тоже время когда начинаешь общаться с сотрудником и немного его разговоришь, то большинство из них очень приятные люди.