Пользуемся всей семьей и очень довольны

Очень довольна работой этого банка. Обслуживалась в нескольких отделениях - на Кутузовском (где открывали все наши дебетовые карты), на Красных воротах, на Сухаревской, на Рижской. К двум последним офисам есть нарекания - в обоих случаях одно и то же: приходила пополнять дебетовую карту - менеджер очень долго смотрела в монитор и не могла понять, что ей делать, чтобы деньги "упали" на мою карточку. Но в обоих случаях извинились за задержку. Офис на Кутузовском вообще выше всех похвал - своевременно звонят по поводу первыпуска карты, очень чутко и внимательно относятся, всегда исчерпывающе и грамотно отвечают на вопросы. Пожалуй еще один минус (на итоговую оценку не повлияет, так как не знаю, как с этим обстоит в других банках) - получить карту до истечения срока действия предыдущей невозможно. Нам это очень неудобно. И объясню почему - карты мы используем главным образом в зарубежных поездках. И очень часто окончание срока ее действия приходится на поездку. В другой стране, ясное дело, получить новую карту мы не можем и в итоге остаемся без карты. Это очень неудобно. Поэтому как отдельная просьба банку - предусмотреть возможность в исключительных случаях получить дебетовую карту хотя бы за неделю-две до окончания действия предыдущей, при этом чтобы предыдущая при получении новой блокировалась, а новая была бы доступна. А так в этом году придется обойтись без любимого банка на отдыхе, так как в момент истечения моей карты я уже буду не в России.