Захват купюр банкоматом

1. Банкоматы Финсервис принимают деньги чаще всего только по 1 купюре. При попытке положить 10 000 рублей выдают обратно купюры. Приходится пополнять счет в 7-10 заходов. 2. 24.08.2009 банкомат Финсервис на ул. Большая Грузинская, 63 при проверке купюр отключил приемник купюр и... перешел в режим нормальной работы. При попытке повторно произвести операцию пополнения счета рекомендовал "обратиться в банк". Захват купюр произошел в 15.30. Заявление оставлено в ближайшем отделении Собинбанка (одно и то же) в 15.40. 26.08.2009 по т. (495) 777-6-777 оператор удивился наивному звонку и объяснил, что заявление рассматривается в течение 7 дней. Деньги поступают на счет через 3 дня после рассмотрения. В результате, Финсервис будет пользоваться денежными средствами бесплатно в течение 10 дней, никак это не компенсируя. В системе www.fin-online.ru в разделе "Переписка с банком" ответа на запрос по поводу судьбы захваченных средств нет уже 3 день. На предыдущие запросы тоже отвечали с промежутком 5-7 дней. Финсервис также отменил начисление % на остаток по дебетовой карте без уведомления клиентов. Случайно прочитал на сайте банка новые условия, при которых % начисляется, если на карточном счете более 500 000 рублей... В общем и целом, продуктом банка Финсервис доволен. Пополнение счета без визита в офис, ожидания и т.п. - очень удобно. Однако, сервис и подход к клиентам в случае сбоев - чисто советский.